to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Tekrarlanan Servis Ziyaretlerine Çözüm Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirdiler ancak gelen servis ekipleri sorunu kalıcı olarak çözemeden gidiyor ve bağlantı hâlâ yok. Her seferinde gelen ekip gidiyor ama internetim çalışır hale getirilmiyor.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca 3 gündür yaşadığım kesinti süresince kullanamadığım internet için faturamda gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 25311886’dır.
Bugün için sabah geleceğiz diye aramalarına rağmen halen gelen yok üyeliğimi iptal etmek istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet 9 gün önce yenilediğim internetimin yokluğunun dördüncü günü Turkcell ve Superonline ekiplerinin işbilmezliği mi müşterileri umursamamaları mı bilemiyorum fakat tam olarak yazıyla ve sayıyla dört (4) gündür internetin neden olmadığına dair bir çözüm üretemediler. Ben internet anlaşmamı iptal etmek istiyorum. Ben cayma bedeli ödersiniz lafını bir kez daha duymak istemiyorum. Beni internetinizi cayma bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz diye aranmak istiyorum. Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
