to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şahinbey adresimde yaklaşık 1 yıldır 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Sözle...şmemde yer alan 1000 Mbps hızı almam gerekirken, uzun süredir vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve internet hızım sürekli olarak düşük seviyede kalıyor. Yaşadığım sorun
15 Haziran’da Turkcell Superonline 1000 Mbps taahhütlü fiber internet paketine geçiş yaptım. Ancak aradan geçen süreye r...ağmen internet hızım hiçbir zaman bu değerlere ulaşmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında kaldı. Bu sorun hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda aynı şekilde devam edi
"Hızlı ve nazik iletişim kurmaları dolayısıyla teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve dün öğle saatlerinde ...müşteri hizmetleriyle yaptığım başka bir konudaki görüşmede tarifemin kalan
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre boyunca... modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirdiler ancak gelen servis ekipleri sorunu ka
"Halil Bey'in ilgisi ile arızalı modemi değiştirdiler."
Turkcell Superonline 64580202 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır kablos...uz internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlan
"Teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Superonline TV+ Pro 25 Mbps limitsiz internet hizmetim...de “IP adresine ulaşılamaması” hatası nedeniyle bağlantı sorunu yaşamaya ba
Düzce Merkez Eski Sanayi Çarşısı 791. Sokak No:19 adresinde bulunan iş yerimde, uzun yıllardır Superonline iş yeri 35 Mb...ps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internette ciddi sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen geliyor, bazen gidiyor; bilgisayarımdan kablolu bağlantı da ara ara ko
"Superonline teknik ekibi sorunum olan internet kesintisini giderdi ve ardından fazladan yansıtılan 750 tl tutarı bir sonraki faturamdan düşürerek iade etti. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sonunda sorunum çözüldü ve hakkım iade edildi. Bir daha benzer bir durumla karşılaşmamamı umuyorum."
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde 1...5‑17 Mayıs tarihleri arasında bağlantı sorunu yaşadım. Önce kendi imkanları
Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL sabit internet aboneliğimde 03.06.2026 tarihinden beri, yani 11 gündür kesinti yaşıyor...um ve internet bağlantısını kullanamıyorum. Bu süre içinde hem ücretli hem de normal olmak üzere toplam 6 defa teknik yardım kaydı açtırdım ancak hiçbirinde eve gelen bir ekip olma
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 14.06.2026 tarihinde saat 00:30’dan bu yana, yani yakla...şık 14 saattir İstanbul Kartal’daki adresimde internet ve TV+ hizmeti tamamen yok. Gece içinde müşteri hizmetlerini 2 kez, sabah da 1 kez olmak üzere toplam 3 kez aradım. Görüşmel
Turkcell Superonline ve TV+ Android TV kutu aboneliğimde, Aralık 2025’ten bu yana kablosuz bağlantı kaynaklı ciddi verim... ve kalite sorunları yaşıyorum. Sitemizde apartman girişindeki router üzerinden dairelere internet paylaştırılıyor; port değişimi yapıldığında sorunlar bir süre düzeliyor, ancak ro
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ile birlikte sınırsız internet hizmeti kullanmaktayım. 12.06.2026 tarihinde saat 15.0...0’ten itibaren evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o zamandan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve pazartesiden beri internet bağlantımı hiç kullanamıyorum. Evde hiçbir... şekilde internete giremiyorum. Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında tarafıma teknik servisin geleceği söylenmesine rağmen
"Kayıt açtıktan bir gün sonrasında, sorunumuz giderilmiştir."
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde hizmet alıyo...rum. 09.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür, yani 13.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aray
Bodrum akyarlar aspat anthaven sitesi’ndeki yazlığımızda Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıyoruz. Dün akşam... yazlığa geldiğimizde hem internetin hem de internete bağlı TV’nin çalışmadığını fark ettik. Superonline çağrı merkezi ile görüştük, gecikmiş bir ödememiz olmadığını teyit ettik v
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 5–10 ke...z internet bağlantım kesiliyor, kısa süreli düzelmeler olsa da sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Bu ay içinde müşteri hizmetlerini 4 defa, son 20 dakika içinde ise 2 defa aradım.
Turkcell Superonline ADSL abonesiyim ve Muğla Bodrum Gümüşlük’te ikamet ediyorum. 4–5 Haziran tarihinden beri evimdeki i...nternet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle 5–6 gündür hem maddi hem de manevi kayıp yaşıyorum. Bu süre içinde 3–
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır bağlantı çekiyor gibi görünmesine rağmen ...internete giremiyor, bağlantıyı aktif olarak kullanamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları normal görünmesine rağmen telefon, bilgisayar ve diğer cihazlarda internet erişimi sağlayamı
Uzun süredir Superonline müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps olan internet paketimi 100 Mbps sınırsız pakete yükselttim ancak a...ylardır evde aldığım hız 30 Mbps civarında seyrediyor. Defalarca hız testi yapmama rağmen hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza yaklaşamıyorum. Bu durum üzerine Superonline’ı ara
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 9 Haziran Salı gününden beri, yani 4 gündür tamamen internetsizim. Bağlan...tı hiç gelmiyor, bu süre içinde internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sorunun hallolduğu söyleniyor, ayrıca teknik ser
Turkcell Superonline ADSL ev internetim için 06.06.2026 tarihinde, internet hiç çalışmadığı için arıza kaydı açtırdım. A...ynı gün saat 22.00’ye kadar aranacağım söylendi ancak 08.06.2026 tarihine kadar kimse tarafından aranmadım. Daha sonra sistemlerine arızanın uzaktan giderildiği bilgisi düşülmüş am
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması yaşıyorum. Uluslararası bir ş...irkette insan kaynakları müdürü olarak çalışıyorum ve sık sık çevrim içi toplantılara katılmam gerekiyor. Kopmalar nedeniyle toplantılarım bölünüyor, işimi sağlıklı şekilde yapamıy
Samsun’da yaklaşık 2 gündür evimde internet hizmetim tamamen kesik ve buna bağlı olarak kullandığım TV hizmetinden de ya...rarlanamıyorum. Arıza 10.06.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde 4–5 kez
Turkcell Superbox ev interneti müşterisiyim ve Adıyaman Merkez Yenisanayi Mahallesi’ndeki ikamet adresimde sınırsız pake...t kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır her gün belirli aralıklarla internet bağlantım tamamen gidiyor, düzenli ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
