Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...

Maltepe/İstanbul adresindeki evimde, Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde internet sürekli yavaş, sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor ve mesajlar geç gidiyor. Aynı evde kullandığımız 2-3 farklı telef...

Kahramanmaraş Göksun’da hem fiber hem de ADSL internet hizmeti için Superonline abonesiyim (Müşteri No: 102***12). Binamızda 15.10.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından fiber dönüşümü yapıldı ve mevcut DSL altyapısı iptal edildi. Ancak, bir haftadır Superonline sisteminde yeni fiber altyapısı görün...

13.10.2025 tarihinde evim için Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurudan sonra telefonuma 48 saat içinde bağlantının gerçekleşeceğine dair bilgi mesajı geldi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Teknik servis, izinli olduğum pazar günü beni aradı ve erte...

Turkcell Superonline ADSL hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. İstanbul Maltepe’de kullanmakta olduğum hizmetim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Toplamda 4 kez aramama rağmen, sorunun incelemesi ve çözümü için teknik servis yönlendirilmesi...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1 haftadır internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız testlerinde genellikle 400-500 Mbps civarında bir değer alıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum....

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Uzun bir süredir, günün her saatinde internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım diğer aktiviteleri olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmak, müşteri hizmetlerini aramak...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 9 Ekim günü akşam saat 8 civarında ilk şikayetimi oluşturdum ve yaklaşık 10 gündür sürekli olarak veri kaybı yaşıyorum. Bu sorun internet bağlantımın tamamını etkiliyor ve İstanbul, Küçükçekmece’deki adresimde hizmet alamaz duruma geldim. So...

Turkcell Superonline Ankara Etimesgut bölgesinde yaklaşık 1 aydır fiber internet hizmetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. Abone numaram 5415**22 ve aylık 700 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, 100 Mbps hız taahhüdüyle aldığım hizmette hızım sürekli olarak 20 Mbps’nin altında kalıyor. Hız te...

1 Ekim’den bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sosyal medya uygulamalarında donmalar oluyor, videolar yüklenmiyor ve akış yenilenmiyor. 1000 Mbps hızında bir internet kullanıyormuş gibi hissetmiyorum. Ayrıca kablolu bağlantıda da yük...

Turkcell Superonline’dan 500 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde. Modeme yalnızca 2 metre uzaklıkta olmama ve evin her yerinde aynı problemi yaşamama rağmen, indirme hızım 30.67 Mbps, yükleme hızım ise 20.88 Mbps civarında çı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim ( 152248133 abone no ) İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum. Son 1 haftadır internet bağlantım belli aralıklarla tamamen kopuyor. Bazen arka arkaya, bazen gün içinde farklı zamanlarda bu kopmalar yaşanıyor ve interneti verimli şekilde kullana...

10 Ekim tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 55949703. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenyurt Yeşilkent. Başvurumdan bu yana kurulum gerçekleşmedi. Kurulum için gelen teknik servis görevlisi, kabloları söküp takmadan bırakıp gitti ve işlem tamamlanmadı. Defal...

Turkcell Superonline ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce internet bağlantımda sorun yaşadım; modem ışığı yanmasına rağmen internet erişimim yoktu. Teknik servis ile görüştüğümde, modemin değişmesi gerektiği belirtildi ve bu konuda talep oluşturuldu. O tarihten bu yana...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Superonline Fiber 100 ev internetimde ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. 100 Mbps olarak satın aldığım hizmetten maksimum 20 Mbps hız alabiliyorum. Sorunun çözülmesi için teknik servis yönlendirildi, modem ve bağlantı kontrolleri yapıldı ancak kısa bir süre sonra probl...

16.10.2025 tarihinde, saat 14:30 civarında Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım arıza için evime müşteri hizmetleri personeli geldi. Üç-dört gündür devam eden ve son dönemde sık sık tekrarlanan internet kesintisi problemim için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve h...

Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...

76041601 numaralı Superonline fiber ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 11 yıldır hizmet almaktayım ve şu anda Bursa Yıldırım’da ikamet ediyorum. Mevcut paketim 200 megabit hızında ve aylık 500 TL ücret ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 11 gün kaldı. Bu süreçte, herhangi bir aşım ücreti ödememek ve ma...

Turkcell Superonline internet tarifemin üzerine cihaz kampanyası ekleyerek Cellularline marka kulaklık siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece iki hafta kullanabildim ve kulaklık bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis olarak KVK'ya başvurmam gerektiğini söyledi...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır Kozyatağı adresimde cgnat kaynaklı paket kaybı (packet loss) sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ciddi bağlantı problemleri oluyor; oyunlara bağlanamıyor veya sürekli kopmalar yaşıyorum. İlginç olan, aynı marka interneti...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Son 1 aydır internet bağlantımda ciddi stabilite sorunları yaşamaktayım. Hız testlerinde 200 Mbps olarak görünmesine rağmen bu hızı istikrarlı şekilde kullanamıyor, gün boyu bağlantı kopmaları ve sosyal medya ya da video izlerken ciddi kesinti...