Superonline Kurulum Sonrası İnternet Yok, Yetkili Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Turkcell Superonline ev interneti için 11 Eylül tarihinde başvuruda bulunduk ve kurulumumuz yeni yapılmasına rağmen 13 Eylül’den itibaren evimizde hiç internet yok. Bağlantı hiç gelmiyor, bu süre boyunca evde internetsiz kaldık.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekibe yönlendirme yapılacağı söylendi ancak hiçbir yönlendirme yapılmadı ve sorunumuzla ilgili somut bir adım atılmadı. Ayrıca başvurumuzu yaptığımız Göktürk’teki Turkcell Superonline yetkili mağazasından da memnun değiliz, yaşadığımız bağlantı sorunu konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

İstanbul Eyüpsultan Göktürk’teki adresimizde internet hizmetimizin bir an önce aktif edilmesini, bağlantı sorunumuzun acilen giderilmesini ve hem müşteri hizmetleri hem de Göktürk Superonline yetkili mağazasının bu süreçteki ilgisizliğinin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.