to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu, arızanın giderileceği yönünde genel bir bilgi veriliyor. Ancak ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 200235590 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve buna rağmen halen bağlantı sağlanamıyor.
İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca internete hiç erişemediğim bu günler için fatura tutarımdan kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Altı gündür zaten bilgi vermiyorsunuz. Tek söylediğiniz çalışmalarımız devam ediyor en kısa sürede tamamlanacak
6 gündür birçok Superonline şikayeti okudum. Şikayetten sonra teknik ekip yolluyorlar. Bize ne gelen var ne de giden. “ Turkcell'e kopun hayattan”
Bugün internetsiz 7. Gündeyiz. Konu ile ilgili "Şikayetinizi yakından takip ediyoruz" un dışında hiçbir somut adım atılmadı. Yetkili kimse ile görüşemiyoruz. Telefona çıkan çalışanlar " Biraz daha sabır rica ediyoruz" diyorlar. Gerçekten yaşananların komediden hiçbir farkı yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba, 8 gündür internetsiz bırakmanız dışında hiçbir sorun yok değil mi. Taahhüt bitsin, Turkcell'e tövbe.
