Turkcell Superonline'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında evde hiçbir cihazdan internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu, arızanın giderileceği yönünde genel bir bilgi veriliyor. Ancak ne adrese gelen bir teknik ekip oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere 200235590 numaralı arıza kaydım bulunuyor ve buna rağmen halen bağlantı sağlanamıyor.

İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca internete hiç erişemediğim bu günler için fatura tutarımdan kesinti süresi kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.