Wi-Fi 6 Destekli Modem Değişimi Ve TV Plus Kutusunun Yenilenmesi Talebi

Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimde kullanılan modem sık sık bağlantı kopmalarına neden oluyor, internet hızım da olması gerektiğinden oldukça düşük seviyede kalıyor. Ayrıca modem yalnızca Wi-Fi 5 destekliyor, ben ise artık daha güncel ve stabil bir bağlantı sunan Wi-Fi 6 destekli, sorunsuz çalışan bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.

Buna ek olarak TV Plus kutusunda da problem var. Cihaz açıldığında ekran yaklaşık 1 dakika boyunca sürekli gidip gelerek görüntü veriyor, bu süreçte düzgün şekilde TV izleyemiyorum. Bu nedenle TV Plus kutusunun da yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.

İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde kullandığım aboneliğimle ilgili olarak, modemin Wi-Fi 6 destekli, stabil bir cihazla değiştirilmesini ve sorunlu TV Plus kutusunun yenilenmesini, yaşadığım bağlantı ve görüntü problemlerinin kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.