Sürekli Kopan İnternet Ve İndirim Talebi

Yaklaşık son üç aydır İzmir Çiğli’de kullandığım Superonline ev internetimde çok sık ve düzensiz kesintiler yaşıyorum. Gün içinde bağlantı sürekli kopuyor, bu sırada modemdeki ışıklarda da sorun görünüyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi. Artık bu durum günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sürekli kopan bir internet için fatura ödemek istemiyorum ve bu nedenle internet hizmetimi değiştirmeyi düşünüyorum.

Superonline’dan, adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini veya mağduriyetimi göz önünde bulundurarak yenilenecek kontratımda hatırı sayılır bir indirim uygulanmasını, aksi takdirde başka bir firmaya geçeceğimi beyan ediyor ve iptal ile geçiş sürecimde gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 70613575.