Dokuz Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Turkcell Superonline ev internetimi 10.09.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Tam 9 gündür internetim yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi.

Her aradığımda hattımda arıza olduğunu, çalışmanın ertesi gün biteceğini söylüyorlar ancak verilen tarihler sürekli erteleniyor ve internet bağlantım hala gelmedi. Kendi sitelerinde de çalışma tarihinin bittiği görülmesine rağmen hizmet hâlâ sağlanmıyor.

Uzun süredir internetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Arızanın artık kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, ayrıca bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.