to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır bağlantı kalitesiyle i...lgili ciddi sorun yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük, sık sık bağlantı sorunu oluyor ve çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor. Hem iş hem de günlük kullanımım bu nedenle ciddi şekil
Adana Çukurova Yurt Mahallesi 71399 Sokak Zeytinpark Sitesi a Blok’ta, Haziran 2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın bi...na içi pano montajı çalışması sırasında binanın elektrik panosu hasar görmüş ve bunun sonucunda binanın toprak hattına elektrik kaçağı oluşmuştur. Bu kaçak nedeniyle özellikle 3 nu
Turkcell Superonline “Dijitale Özel 100 Mbps Devam Kampanyası + TV Plus” paketini kullanıyorum. Sistemde taahhüdüm 800 T...L olarak görünmesine rağmen, faturam 850 TL olarak kesiliyor ve “Yan Oda hediye” denilmesine rağmen bu ay faturama Yan Oda için ayrıca 260 TL yansıtılarak toplam 920 TL fatura çıka
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hukuken erişim hakkım olan bazı sitelere erişimim keyfi olarak ...engellenmektedir. Özellikle nordvpn.com'un sağladığı gibi VPN hizmetlerine internetim üzerinden erişemiyorum. Bu sorun aboneliğimin en başından beri devam ediyor. Konuyla ilgili T
"Seçkin Bey'e nezaketi ve ilgisi için teşekkür ediyorum."
Turkcell üzerinden kullandığım modemli ev internetimle ilgili olarak 27.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Beylikdüzü’...indeki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bu tarihten bu yana evde kesinlikle internet yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri
Superonline ev interneti aboneliğimde 24 saattir tamamen bağlantı yok ve internete hiç erişemiyorum. Müşteri numaram 632...55833. Altyapı sorunu olduğu, bu altyapı probleminin sadece benim hattımda yaşandığı ve en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun giderileceği tarafıma iletilmesine rağmen, hâlâ bir ç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim sona ermiş olmasına rağmen yaklaşık 1 senedir hattıma sürekli borcum olduğu...na dair SMS gelmektedir. Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen tarafıma bu şekilde uyarı mesajları gönderilmesi beni rahatsız etmektedir. Eski aboneliğime ait 10341386 numaralı
3 gündür Superonline sabit ev internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağme...n tarafıma sürekli “genel arıza” ve “onarım çalışması” olduğu bilgisi verilmekte, ancak arızanın nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin net bir tarih paylaşılmamaktadır. Bu kon
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
Turkcell Superonline’ın 100 Mbps kurumsal fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 18 Mayıs 2026 tarihinde bölgemizde yaşanan... altyapı arızası nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve 25 Mayıs’a kadar işletmemizde internet hizmeti hiç kullanılamadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün d
Turkcell Superonline’a ait aktif bir aboneliğim ve Turkcell hattım olmamasına rağmen, adıma 10 TL tutarında borç görünüy...or. Bu borcu e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda fark ettim ve yaklaşık 91 gündür kayıtlarımda bu şekilde yer alıyor. Bu tutar nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini
Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 11 Mayıs 2026 tarihinde internet bağlantım tamamen gittiği için arıza ...kaydı oluşturdum. Yaklaşık bir gün sonra teknik servis ekipleri gelip arızaya baktı. Bu işlem sonrasında faturama 750 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet kopma
"En kısa sürede tarafıma ulaşıldı. Sorunum en makul şekilde çözüme ulaştı. Teşekkür ediyorum ilgi ve alakaları için."
Turkcell Superonline ev internet aboneliğim Muğla/Bodrum’daki adresimde 31....03.2026 tarihinden bu yana arızalı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. A
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Demet Sokak’ta kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkılacağı... için sokakta bulunan fiber internet kablosu şu anda yerde ve her an kopabilecek durumda. 20 Mayıs tarihinde bu durumla ilgili Superonline’a bildirimde bulundum ancak yaklaşık 15 g
10 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat (053***08 ** **) ve Superonline (Müşteri No: 62119858) kullanıcısıyım. 2026 ...yılı Mayıs ayında sona eren Superonline ev interneti taahhüdüm için müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve tarafıma sadece 1300 TL - 1500 TL bandında, ihtiyacım olmayan
İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Ulubatlı Hasan Caddesi, Çağlayan Sokak civarında yaklaşık 4 haftadır çok ciddi b...ir şebeke sorunu yaşıyoruz. Mahalleye girdiğimiz andan itibaren Turkcell hatları başta olmak üzere hiçbir hat çekmiyor, aynı şekilde Superonline ev interneti de kullanılamaz hale g
"Yanlıştan dönüldüğü için teşekkür ediyorum."
Superonline limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi performans sorunu yaşıyorum. Özellikle video ...izlerken sürekli donma oluyor, yayın akıcı bir şekilde devam etmiyor ve bu durum internet kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Antalya Konyaaltı’nda kullandığım bu hizmetten, kesint
Uzun yıllardır Superonline’ın “askeri lojman kampanyası” kapsamında ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 9 yıldır fatur...am düzenli olarak 71 TL civarında geliyordu. Ancak Mayıs ayında kesilen faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda 400 TL olarak yansıtıldı. Taahhütsüz olarak kullandığım bu
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında uzun süredir anlamsız bir şekilde internet kablosu kaynaklı problemler ...yaşamaktayım. Defalarca teknik ekip gelmesine rağmen her seferinde sorun olmadığı, ayarların yapıldığı söylendi, en son geldiklerinde ise modemin değiştirildiği ifade edildi. Buna
Superonline’ın MSB Oran Lojmanları’ndaki lojman kampanyası kapsamında, Ağustos 2024 ayında 100 Mbps limitsiz fiber inter...net ve TV+ içeren “MSB Oran Lojmanları lojman kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber + TV+ paketi”ne abone oldum. Abonelik öncesinde, lojmanda ikamet ettiğim süre boyunca başlangıç fiy
İstanbul Esenyurt'ta kullandığım Superonline ev interneti 68959326 aboneliğimde 10 günü aşkın süredir hiç internet hizme...ti alamıyorum. Modem/ONT cihazındaki los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini arayarak a
Turkcell ev interneti için yeni evime taşınma sürecinde tarafıma yapılan bir arama sonucu kampanyalı internet teklifi al...dım. Görüşmede Türk Telekom’da devam eden taahhüdüm olduğunu açıkça belirttim, buna rağmen Turkcell yetkilisi cayma bedelimin kendi kampanyaları kapsamında ödeneceğini söyleyerek b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100