Superonline İnternet Kesintisi İki Gün Süren Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Superonline ev interneti 100 Mbps aboneliğimde 15.10.2026 sabahından beri internet bağlantım tamamen yok. 15.10.2026 sabah saat 07.20 civarında bağlantının gittiğini fark ettim ve bu metni yazdığım 17.10.2026 sabahı itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak iki gün boyunca internetsiz kalmam ciddi mağduriyet yaratıyor.

Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu söylenip özür dilendi, bunun dışında ne net bir açıklama verildi ne de çözüm için somut bir adım atıldı. Ayrıca 5178**57 numaralı aboneliğimle ilgili 201718447 numaralı talep kaydım bulunuyor ancak buna rağmen kesinti devam ediyor.

Superonline’dan, öncelikle internet bağlantımın acilen sağlanmasını, yaşadığım kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.