Superonline İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Kamerası Sorunu Çözülmedi

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 9 Ekim’den beri iş yerimde internetim tamamen kesik ve bir haftadır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. İş yerimdeki güvenlik kameralarım internet olmadığı için çalışmıyor ve iş yeri güvenliğim ciddi anlamda risk altında.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis yönlendirildiği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve fiili bir işlem yapılmadı. Güvenlik kamera sistemim uygulama üzerinden “cihaz çevrim dışı” hatası veriyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

İş yerim Ertuğrul Mahallesi Bakgör Yaşam Evleri 1 adresinde bulunuyor. Hem uzun süredir çözülemeyen internet kesintisi hem de güvenliğin riske girmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın derhal kontrol edilip, en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekirse acil olarak teknik servis ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum.