to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapı Ekibi Yanlış Kablolama Nedeniyle İnternet Kesildi Acil Düzeltme Talebi
Superonline altyapı ekibinin binamızda yaptığı çalışma sonrasında mevcut internet bağlantım tamamen kesildi ve üç gündür internete bağlanamıyorum. 13–14–15 Ekim 2026 tarihlerinde binamıza gelen Superonline altyapı birimi, altyapı kurulumu sırasında mevcut internetlerin kablolarını yanlış veya eksik bağladığı için binadaki mevcut internetlere ulaşılamıyor. Adresim Ankara Yenimahalle, Ergenekon Mahallesi Suadiye Caddesi Özkan Apartmanı 28/4’tür.
Mevcut internet sağlayıcımın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana DSL kablosunda problem olduğunu ilettiler. Modem arayüzünde de “DSL veya ewan bağlantısı yok” uyarısı çıkmakta ve internete hiç erişememekteyim. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm işlemleri ciddi şekilde aksatıyor.
Superonline altyapı ekibinin binamızdaki bağlantıları kontrol ederek hatalı veya eksik yapılan kablo bağlantılarını düzeltmesini ve internet erişimimin acilen yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların ivedilikle atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
