Turkcell Superonline Maltepe Şubesinde Uzun Bekleme Ve Profesyonellik Sorunu

16 Ekim tarihinde Turkcell Superonline Güneynet Maltepe şubesinde S**** isimli çalışan nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Şubeye gittiğimizde yaklaşık 1,5 saat sıra bekledik, sıra bize geldiği anda ilgili çalışan lavaboya gitti ve bu kez de kendisini yaklaşık 15 dakika daha beklemek zorunda kaldık.

Çalışan geri döndüğünde ise, sıramız gelmiş olmasına rağmen önümüze başka bir müşteriyi aldı ve o kişinin işlemini yapmaya başladı. Bir müşterinin işleminin bu kadar uzaması ve bekleme sürelerinin bu denli uzun olması kabul edilebilir bir durum değil. Tüm bu süreçte çalışanın tavırları da son derece rahatsız ediciydi ve profesyonellikten uzaktı.

Bu yaşananlar nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. İlgili S**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak, davranışları ve iş yapma biçimiyle ilgili kurumsal standartlara uygun şekilde işlem yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.