Superonline Alanya Mahallesinde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Superonline ev interneti aboneliğimde Alanya Şekerhane Mahallesi 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, çalışma yaptıklarını ve arızanın belirli bir saate kadar giderileceğini söylediler. Ancak belirtilen saatlerde hiçbir zaman internet gelmedi, her aradığımda sadece saati ileri bir saate attılar ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hem eğitimim aksadı hem de ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi alamadım.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kesinti yaşanan günler için faturama ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.