Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen, 11.10.2026 tarihinden beri evimde internete hiç giremiyorum. O günden bu yana internet tamamen kesik ve özellikle çocuklarım derslerine bağlanamadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde belirli bir saat verip o saatte ekiplerin geleceğini söylüyorlar ancak kimse gelmiyor ve sorun çözülmüyor. Sürekli aynı vaatler tekrarlanıyor fakat evde hâlâ internet yok. Bu şekilde devam ederse mecburen aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

Kullanmadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve bu durum artık benim için hem maddi hem de manevi bir haksızlığa dönüştü. İnternet erişimimin acilen kalıcı şekilde sağlanmasını, internetsiz kaldığım döneme ait faturaların iptal edilmesini veya indirim uygulanmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.