to read complaints and reviews, or file yours.
02 Haziran ile 04 Haziran tarihleri arasında Turkcell Superonline aboneliğimde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu ...tarihler arasında bağlantı zaman zaman değil, tamamen kesik olduğu için interneti hiçbir şekilde kullanamadım. Buna rağmen tarafıma tam fatura yansıtılacağını düşünüyorum. Defalar
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır taahhüt edilen hıza hi...çbir şekilde ulaşamıyorum. Sürekli yaptığım hız testlerinde Wi-Fi üzerinden en fazla 42 Mbps civarında hız görüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her sef
Superonline 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 10 gündür günün her saatinde internet bağlantım sürekli kopuyor,... çoğu zaman da hiç bağlantı olmuyor. Bu nedenle evde yayın izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu ancak sorun çözülmeden
"Saatlerce yazıştığım Canlı desteğin beceriksizliği çileden çıkartmıştı. Ama daha sonra Superonline dan Seçkin bey beni arayarak uygun saatimi sordu eve gidince tekrar arayıp işlemi halletti. Turkcell müşteri hizmetleri Seçkin bey e çok teşekkürler. Sorun halloldu. Artık çok yüksek hızlarda internet alıyorum."
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık 1...0 gündür sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatind
Superonline sabit internet aboneliğim İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde 01/06 sabah saatler...inden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Bugüne kadar bu kadar uzun süreli bir kesinti hiç yaşamamıştım ve artık durum gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Müşteri numara
Superonline’dan aldığım Fiber 100 ev interneti için 22.10.2025 tarihinde sözleşme yaptığımız günden bu yana doğru düzgün... internete giremiyoruz. Sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz, internet çekmiyor ve hizmet neredeyse hiç stabil değil. “En iyisi” denilerek bu paketi tercih ettik fakat daha önce kul
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Aynı zamanda telefon hatlarım Turkcell üzerinde ve TV...+ hizmeti de kullanıyorum. Buna rağmen 10 yıllık modemimi değiştirmemek için adeta direndiklerini düşünüyorum. Uzun süredir internette ciddi anlamda hız düşüşü ve sık sık kopmalar
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ve aylık yaklaşık 770 TL ödüyorum, fat...uralarımı da düzenli olarak aksatmadan ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 1 senedir bağlantı hızım taahhüt edilen seviyeye hiç yaklaşmıyor, günün her saniyesinde sürekli hız düşüklüğü
"Müşteri temsilcisi ilgili davrandı ve konu ile ilgili mağduriyetten kaynaklı ücret iadesi için ilgileneceğini ifade etti. Sorunumda çözüldü"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü modem değiştirildi şu an memnunum."
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim bugün saat 15:00 itibarıyla “arıza var” denil...erek kesildi. O dakikadan itibaren uygulamaya her girişimde arızanın 2 saat sonra giderileceği yazıldı ve sürekli bu şekilde oyalandım. Şu an uygulamaya tekrar baktığımda ise tahmi
Superonline üzerinden 75689793 abone numaralı internet kullanıyorum. Antalya Kepez Altınova bölgesinde 1 Haziran 19:00'd...a başlayan internet kesintisi 2 Haziran 10:00'da çözüldü... Ve tekrardan bugün yani 3 Haziran 19:00'da yeniden kesinti başladı ve hiçbir şekilde kimse yardımcı olmuyor. Ne sorumlul
Turkcell Superonline internet aboneliğim için 14.05.2026 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini aradığımda gelen ekip, kablolarda sıkıntı olduğunu ve bu nedenle başka bir ekibin yönlendirileceğini söyledi; ancak bu ekip bir daha hiç gelmedi. 14.05.2026’dan 03.06.2026 tar
Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili 6 gündür çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Tatilde olduğum süre boyunca e...vimdeki robot süpürgemi internete bağlanamadığı için kullanamadım. Bugün eve geldiğimde de internetim tamamen gitmiş durumdaydı, modem kırmızı ışık veriyor ve sabahtan beri hiçbir
Daha önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum. Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline adına arayan E**** adlı kiş...i, beni Turkcell Superonline ev interneti paketine geçmem için ikna etti. Görüşme sırasında TÜRKSAT aboneliğimi iptal ederken çıkacak olan cayma bedelinin Turkcell Superonline tara
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İptal ettirmiş olduğum Superonline ev internetimin son faturasını defalarca... talep etmeme rağmen mail adresime iletilmedi. İvedi olarak iletilmesini ri
Turkcell Superonline abonesiyim, müşteri numaram 24637029’dur. Taşındığım yeni adreste hâlihazırda bir Superonline hattı...na bağlı olarak internet ve TV Plus kullanmaya devam ediyorum. Uzun süredir 100 Mbps internet ve iki odada TV Plus hizmetinden sorunsuz faydalanıyordum; evde engelli bir birey oldu
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde sabah saatlerinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 0057771406’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu, sorunun
Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşa...mba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba
Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğimde 1 Haziran saat 23.40’tan bu yana internet bağlantımda sorun ya...şıyorum. Modem üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, her seferinde teknik
Turkcell Superonline üzerinden Planet ecm bayisi aracılığıyla 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım, üzerinden tam 20 ...gün geçmesine rağmen hala internet bağlantım kurulmadı. Bu süre boyunca hiçbir hizmet almamama rağmen, defalarca aramama ve birçok kez destek talebi oluşturmama karşın sorun çözülm
Turkcell Superonline üzerinden hg658 model modem ile kullandığım internet hizmetim için 03.06.2026 tarihinde saat 16.00 ...civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine ve elimde dekont bulunmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine karşın internetim hâl
Superonline fiber internet aboneliğimde son iki gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım defalarca kesi...lmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Superonline iletişim hattını aradığımda problemin uzaktan giderilemeyeceği, m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100