Superonline talep

Superonline’dan aldığım fiber taahhütsüz tanışma paketi 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde, son 2 aydır ödeme günü geldiğinde internetim kesiliyor ve her seferinde hat açma/yeniden hızlandırma bedeli adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Superonline tarafından, örneğin 22.01.2026 gibi net bir...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum, ardından tarafıma “sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık, aranmak istediğiniz özel bir saat aralığı var ise site üzerinden iletiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Uzun süre araç kullandığım için telef...

Turkcell Superonline 5270**63 numaralı abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır kullandığım internet hizmetinde, ilk günden bu yana kopma ve zayıf çekim sorunu yaşıyorum. Sayfalar geç açılıyor, videolar donuyor, bağlantı sürekli kopuyor. Modem salonda duruyor ve sadece salonda düzgün çekiyor, evin diğer odala...

Uzun zamandır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım ve şimdiye kadar hizmetten memnundum, değiştirmek de istemiyorum. Ancak yaklaşık son iki aydır evimdeki interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu an bu şikayeti dahi mobil internetim üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hi...

Superonline’dan 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bağlantı hızım aşırı yavaş, sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı hiçbir zaman stabil olmuyor. Gün ve saat fark etmeksizin internetim ya çok yavaş çalışıyor ya da kopuyor, sadece çok nadir olarak normale dönüyor a...

Ankara Çankaya’da kullandığım Türk Telekom sabit internet aboneliğimi Aralık 2025’te sonlandırdım. Turkcell Superonline’a geçiş sürecinde, cayma bedeli olan 997 TL’nin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı tarafıma açıkça söylendi. Bu konuda beni arayan yetkili kişinin telefonumda hâlâ duran...

Ofisimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) fiber internet aboneliği kullanıyoruz, ancak bir yıldan fazla süredir düzenli olarak hız düşüşü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyoruz. 2026 yılına gelmişken, özellikle iş yerinde internete erişememek, işlerimizin aksamasına ve c...

Superonline ev telefonu hattım Ankara Çankaya bölgesinde 3 aydan uzun süredir hiç çalışmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis desteği sağlanacağı söylendi ancak sadece ka...

09 Ocak 2026 tarihinde Kırklareli’nin Lüleburgaz ilçesine taşındım ve hemen ardından Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradık. Görüşmede naklin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı sözlü olarak bildirildi. Ancak bugün 10. İş günü olmasına rağmen n...

Superonline ev interneti abonesiyim. 18.01.2026 tarihinden itibaren bulunduğum ilçede internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Beş gündür modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve bilgisayardan hiçbir şekilde internete giremiyorum. Bu süre zarfında her gün Superonline müşteri hizm...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Aralık ayında internetimde 20’den fazla kez kesinti yaşadım. Sürekli kopmalar nedeniyle Turkcell çağrı merkezini aradığımda, dört kereden fazla kesintim olduğu için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim özellikle tarafıma iletildi. Aynı görüşmede cay...

17 Ocak 2026 tarihinde evimize Superonline limitsiz fiber artı TV paketi bağlandı. Bağlantı yapıldığı günden bu yana her gün en az 3–4 kez bağlantı kopması yaşıyoruz ve bu kopmalar saatlerce sürüyor. Günde en fazla 5–6 saat TV ve internet kullanabilir hale geldik, geri kalan zamanlarda hizmet alamıy...

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim için faturam otomatik ödeme talimatlı kartımdan, kartımda para olmadığı gerekçesiyle çekilememiş. Bunun üzerine tarafıma, 22.01.2026 tarihine kadar ödeme yapmazsam hattımın kısıtlanacağı ve 250 TL açma‑kapama ücreti yansıtılacağı yönünde SM...

İzmir Bornova’da Superonline fiber internet abonesiyim ve 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Günlerdir internetsiz bırakılmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorunun ilk gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Müşteri hizmetleri bayii aramamı söylüyor, bayii...

Turkcell Superonline aboneliğimi 13.12.2025 tarihinde iptal ettim. Aboneliğe ait numaram 12*** şeklindedir. İptal sonrasında talep edildiği gibi modemi/cihazı 18.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile eksiksiz olarak gönderdim. Gönderime ait kargo takip numarası 308***** olup cihaz ertesi gün firmaya t...

Manisa Şehzadeler’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır Superonline internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim ya hiç gelmiyor ya da sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis...

Yaklaşık 6 ay önce Turkcell ev interneti aboneliğimi kapattırdım. Buna rağmen tarafıma kalan borç olduğu söylenerek yaklaşık 2.500 TL tutarında bir borç için icra takibi başlatıldığını öğrendim. Bu borcun hangi kalemlerden oluştuğu ve hangi döneme ait olduğu konusunda tarafıma hiçbir net bilgi veril...

Superonline internet hizmetini başka bir firmadan geçiş yaparak uzun süredir kullanıyorum. Ancak evimin bazı noktalarında internet çekmiyor ve bu bölgelerde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyorum. Yaşadığım çekim problemi üzerine Superonline teknik servisi ile görüştüğümde, sorunun TP-Link ...

7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında önce Türk Telekom ekiplerinin gelerek bağlantı yapacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte ne gelen oldu, ne giden, ne de arayan oldu. Yaklaşık 12 gündür internetim bağlanmadığı için ...

Turkcell Superonline üzerinden Avantajlı TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyası kapsamında 1 yıl taahhütlü 100 Mbps hızında ev interneti kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 25 gündür hız testlerinde internet hızım 18 Mbps’i geçmiyor, yılbaşından bu yana da bu düşük hız sorunu devam ediyor. Son 4 gündür ise ...

Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 16 saattir internet tamamen yok ve internet olmayınca TV+ hizmetim de çalışmıyor. Evde hem internet hem de TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline abonesiyim ve son iki gündür ciddi ping ve bağlantı gecikmesi problemi yaşamaktayım. Bu süre içinde 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “internet güncellendi, sorun çözüldü” denilerek görüşmeler hızlıca sonlandırıldı, ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve pin...

Turkcell Superonline ev internetimi Sakarya Akyazı’da kullanıyorum. Bu ay içerisinde, tam tarihlerini hatırlayamıyor olsam da 22 Ocak gecesi de dahil olmak üzere birkaç farklı gecede, saat 01.00–02.00 civarında habersiz internet kesintisi yaşadım. Gece saatlerinde bağlantımın aniden kesilmesi nedeni...