to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın 5189**94 numaralı 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinde, hattımı...n 29 Eylül 2026 tarihinde yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimde fiber altyapının uygun olduğu bilgisi verilmesine rağmen nakil işlemi belirtilen tarih
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve kurumsal internet paketi ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyor...dum. Üç ay önce taahhüdümü yeniledim ve aylık 750 TL bedel ile devam edeceğimiz söylendi. Ancak yaklaşık dört gün önce hiçbir uyarı, arama ya da anlaşılır bir bilgilendirme yapılma
27 Eylül tarihinde Turkcell TV+ kurulum başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. O günden bu yana kurulum için herhang...i bir ekip gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde teknik ekibin adrese yönlendirildiği ve geleceği söylendi anc
Denizli Pamukkale’de Superonline fiber internet için kendi adıma başvuru yaptım. Asıl kullanıcı yeğenim olacağı için, iş...lemin onun yanında yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine başvurunun iptal edilmesini ve yeğenimin kendi adına yeniden başvuru yapabilmesi için kayıtlarımın sonlandırılmasını
Turkcell Superonline ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen, arıza için defalarca randevu verilmesine ka...rşın hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi. Bu süre içinde yaklaşık 5–6 kez randevu tarihi verildi, her seferinde bugün ekip gelecek denilmesine rağmen kimse gelmedi ve internetim hâ
Superonline sabit internet abonesiyim ve Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Nergiz Sokak’ta oturuyorum. Uzun süredir a...yda ortalama iki kez internet kesintisi yaşıyoruz. Ancak 14.10.2026 Çarşamba gününden bu yana internetimiz tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyoruz. Sorunla ilgili müşteri hizmetle
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline’dan olduğunu söyleyen ve ismini H**** C***** olarak belirten bir kişi binam...ıza gelerek internet aboneliği için bizi ikna etmeye çalıştı. Kendisi, Turkcell Superonline hizmetini binaya bağladıktan sonra başka firmalardan geçişimiz halinde aylık ilk 6 ay iç
Turkcell Superonline fiber internet 5319**71 numaralı aboneliğimde 3 gündür kesintisiz şekilde hız düşüklüğü yaşıyorum. ...1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 34 Mbps, yükleme hızım ise 26 Mbps civarında çıkıyor. Yani aldığım hizmet, taahhüt edilen
Superonline fiber internet kurulumu için dün saat 12.30 civarında evime gelen üç görevlinin tutumu ve çalışma şekli nede...niyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Eve izinsiz ve aceleyle girip sanki yangından mal kaçırır gibi bir oraya bir buraya koşturdular; bu sırada önemli evraklarım açıkta olmasına rağmen
Superonline Fiber üzerinden Limitsiz 100 Mbps aboneliğim bulunuyor. İstanbul Başakşehir’deki adresimde 10 Ekim 2026 tari...hinden beri ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor ancak sorunun tam olarak ne olduğu
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber 100 paketi kullanıyorum. 16.10.2026 Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internetim t...amamen kesildi ve bugün itibarıyla tam 3 gündür bağlantım yok. Buna rağmen tarafıma ne net bir tarih ne de tahmini bir süre bilgisi verilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizm
Yaklaşık 13 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyoruz ancak uzun süredir bu hızı alamıyo...ruz. Evimiz Trabzon Ortahisar Soğuksu Mahallesi’nde ve yaptığımız hız testlerinde indirme hızımız sürekli 55 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle interneti evde verimli şekilde kulla
Turkcell Superonline ile 1000 Mbps fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri kurulum için 1...7.10.2026 Cumartesi günü saat 16.00–16.30 aralığına randevu verdi. Randevuya istinaden o gün tüm planlarımızı iptal edip evde bekledik, işimizden gücümüzden feragat ettik ancak bel
"En kısa süreniz 96 saat bakalım ne Zaman çözülecek ya da döneceksiniz kapatma işlemini cayma bedelini almak için çok kısa sürede gerçekleştirdiniz onda çok hızlı siniz maşallah"
Superonline üzerinden aldığımız internet ve televizyon hizmeti 15 Eylül’den beri evimizde aktif değildir. Eşim sigorta s...ektöründe evden çalışmakta ve statik IP gerektiren sistemi kullanamamaktadır. Bu nedenle günlük yaklaşık 5.000 TL maddi kayıp yaşamış ve işvereninden yazılı uyarı almıştır. Satış
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Alt komşuma Turkcell Superonline üzerinden internet bağlatmak için ekipler geldi...kten sonra, tam onlar çalışırken Bizim İnternet bağlantımız gitti. O sırada ekipteki personele internetimizin kesildiğini, acaba bizim kabloyu yanlışlıkla kesip kesmediklerini sord
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Mahir Sokak’ta otu...ruyorum. Cuma günü öğlen saat 14.00’ten beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki gündür hiç hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza ataması yapıldığı ve en
Turkcell 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak kurulum yapıldığından beri vaat edilen hıza kesinlikle ulaşamıyorum. ...Sürekli hız testi yaptığımda indirme hızım en fazla 90–95 Mbps civarında çıkıyor, yani 1000 Mbps pakete rağmen aldığım hız onda biri seviyesinde kalıyor. Yükleme hızım da benzer şe
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 20 saattir kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankar...a Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve çalışmamı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Superonline uygulamasındaki arıza kontrolü ekranında internet kesintisine neden ol
Turkcell Superonline’ın 5247**46 numaralı abonesiyim. Adana Kışla Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır düzenli ol...arak internet kesintisi yaşıyorum. Haftada 2 gün, özellikle hafta sonlarına denk gelecek şekilde, her seferinde yaklaşık 10–12 hatta bazen 14 saate varan internet kesintileri oluyo
Turkcell Superbox Devam 500 aboneliğim kapsamında kullandığım modemim yaklaşık 17 gündür çalışmıyor ve bu süre boyunca i...nternete hiç bağlanamıyorum. Sorunun başladığı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hemen arıza kaydı oluşturdum, o günden bu yana da neredeyse her gün, bazı günler günde 3 k
Superonline ADSL ev internetim 16 Ekim akşamı saat 20:00 sularından beri tamamen kesik durumda. Fırtına ve şiddetli yağı...ş başladıktan hemen sonra internet bağlantım gitti ve o zamandan beri evde internet kullanamıyoruz, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza kaydı açmama rağmen iki gündür herhangi bir ç
Turkcell Superonline bireysel fiber abonesiyim ve hattım için yeni bir statik IP hizmeti tanımlatmış bulunmaktayım. Yeni... aldığım harici (public) statik IP adresim üzerinde kendi mail sunucumu barındırmaktayım. E-postalarımın küresel mail sağlayıcıları (Google, Microsoft vb.) tarafından güvenli kabu
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’teki evime 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bağlant...ının 2 ila 4 gün içinde aktif olacağı söylendi, tarih olarak da 7.10.2026’dan itibaren bu süre verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi ve hizme
Ankara Etimesgut’ta bulunan evime Turkcell üzerinden fiber internet bağlatmak istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir il...erleme sağlanmadı. Yaklaşık 5 ay önce Turkcell’in fiber 1000 Mbps internet için 800 TL’lik kampanyasını gördüm ve bu paketi almak istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde adresi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
