Superonline TV Plus Cihazında Donma Ve Kanal Değişikliği Sorunu, Teknik Servisin Yanıt Vermemesi

Superonline ev interneti ile birlikte kullandığım TV Plus cihazımda yaklaşık 10 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor ve kendi kendine başka kanallara geçiyor; bu nedenle hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum.

7 Ekim 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de eve teknik servis gönderildi. Defalarca kayıt açılmış olmasına rağmen talebimle ilgili en küçük bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen her ay yaklaşık 900 TL fatura ödüyorum ve günlerdir arızalı bir hizmetle baş başa bırakılıyorum.

TV Plus cihazımdaki bu donma ve kendi kendine kanal değiştirme sorununun artık çözülmesini, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve 10 gündür arıza kaydıma rağmen teknik servis yönlendirmeyen, tarafıma dönüş yapmayan birimler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.