Superonline talep

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim ile ilgili olarak yaklaşık 10 gündür hiç internete bağlanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez, toplamda yaklaşık 15 kez aradım. Her aramamda s...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 02.01.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza olduğu söyleniyor ancak çevremde, aynı bölgede oturan herkesin interneti çalışırken sadece benim hattımda sorun devam ediyor. Bu süreçte bir hafta içinde 6 kez müşteri hizmetlerini ...

İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli internet kopukluğu yaşıyorum, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen 690 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermek zorunda bırakılıyorum. De...

Superonline üzerinden kullandığım Fiber Limitsiz 50 Mbps + TV Plus aboneliğim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak modem dışındaki küçük cihazın arızalı olduğu söylendi. Evden çalışan biri olarak tüm gün internet ...

Superonline üzerinden Ankara Eryaman bölgesinde, Sümernet firma yetkili servis ve acentesi aracılığıyla 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. 5192**16 numaralı aboneliğim kapsamında, aylık 550 TL internet ücretine ek olarak ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise aylık 150 TL bedelle TV+...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin adres değişikliği için 23 Aralık 2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum, o günden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hem tarife fiyatım yükseltildi hem de fatura kesilmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradı...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, son günlerde hem ciddi hız düşüşü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 1 haftadır devam eden kopmalar nedeniyle internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, ayrıca 2 gün önce yaptığım hız testinde hızım...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28.12.2025 tarihinde adres taşıma talebinde bulundum. 30.12.2025 tarihinde ekipler eve geldiklerinde, geçiş güzergahı olmadığı için taşıma işleminin iptal edildiğini söylediler. Ancak adresimde geçiş güzergahı bulunmaktadır ve bu bilgi gerçeği yansıt...

Kocaeli’de Superonline ev interneti kullanıyorum. Abonelik başında taahhüt yapılırken Superonline yetkilisi tarafından defalarca arandım ve bana sözlü olarak ilk 3 ay 550 TL, sonrasında ise aylık 350 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak yaklaşık 5 aydır her ay faturam ortalama 650 TL olarak geliyor. Ücretl...

Superonline’ın 2 ay ücretsiz kablo internet kampanyasına başvurdum. Yaklaşık 5 günlük bekleme süresinin ardından bugün saat 15.00 civarında Ankara Mamak Üreğil Mahallesi Nilüfer Sitesi’indeki adresime kurulum için ekip geldi. Ancak gelen görevliler herhangi bir hız/erişim testi yapmadan ve cihazları...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz sabit internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hız en fazla 20 Mbps civarında. Yani sözleşmede anlaştığımız hızın çok altında hizmet veriliyor ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri ...

Yaklaşık 12 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum. Son 6 aydır bağlantım haftanın 2–3 günü sürekli kopuyor ve artık internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. En son yaşadığım uzun süreli kopma 03.01.2026 tarihinden beri devam ediyor ve şu anda 3 gün oldu, hâlâ internetim y...

Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için üyelik başlattım. Evrak eksikliği olduğu söylenince Superonline Pendik şubesine gidip bölge sorumlusu olarak görev yapan yetkili kişiyle evrakları doldurup imzaladım. Tüm evraklar tamamlanmış olmasına rağmen üyeliğim açı...

Uzun süredir Superonline ADSL internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetim belli aralıklarla tamamen gidiyor ve bugün de yaklaşık 1 saattir hiç internet erişimim yok. Adana Seyhan bölgesinde yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Müşteri hizme...

26/12/2025'de 543844** müşteri numaram ile Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps” internet kampanyasına başvurdum. Başvurum sonrasında kurulum randevusu oluşturuldu ve adresime gelen ekip, kablo çekilmesi gerektiğini, bunun için farklı bir ekibin geleceğini ve kablo çekiminden sonra modemin bağlan...

Superonline fiber ev interneti aboneliğim için 30 Aralık tarihinden beri, yani 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen sorun giderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ar...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim Manisa Akhisar’da yaklaşık 4–5 gündür kesik ve bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Ödemelerimi düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen, bu kadar uzun süren bir kesinti yaşamak beni gerçekten mağdur etti. Bu süreçte hem telefonla müşteri h...