to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Hız Düşüşü Ve Kesintileri
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. Son bir aydır 1000 Mbps olarak satın aldığım fiber internet hizmetimde hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de hızım 100 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatinde, düzensiz ve rahatsız edici şekilde tekrarlanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Oysa telefonum sürekli yanımdaydı ve özellikle geri dönüş yapılmasını beklerken hiçbir arama almadım. Aranmadığım halde aranmışım gibi bilgi verilmesini doğru bulmuyorum. Arıza kaydım üzerinden 7 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ somut bir geri dönüş yapılmadı. Hizmet numaram 10223185’tir.
Ben Turkcell Superonline hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek bağlantı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol etmesini, hızımın sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine kalıcı olarak çıkarılmasını ve sık yaşadığım kesintilerin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
