Stok Sorunu Nedeniyle Trendyol Siparişimin İptali Ve Şeffaf Açıklama Talebi

14.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından “kaçuv iyilik kutusu” adlı çikolata ürününü oldukça uygun bir fiyata sipariş ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün Trendyol uygulamasından siparişimin iptal edildiğine dair bir bildirim aldım ve iptal gerekçesi olarak ürünün tedarik edilemediği belirtildi. Ürünü kampanyalı ve uygun fiyata aldığım için bu iptal nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 11708948463’tür.

Ürünü satışa açmadan önce stok ve tedarik durumunun kontrol edilmesi gerektiğini, bu nedenle yaşanan bu sürecin tamamen benim dışımda geliştiğini düşünüyorum. Siparişim tedarik edilemiyorsa bunun daha şeffaf bir şekilde açıklanmasını, mümkünse aynı ürünün aynı fiyat ve koşullarla yeniden temin edilmesini, bu sağlanamıyorsa da benzer bir avantajla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.