Superonline'da Internet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Superonline fiber internet aboneliğim için kayıtlı olan 5423**53 numaralı müşteri bilgilerimle 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli los ışığı yanıyor ve bu nedenle hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum, sorun günün her saati kesintisiz şekilde devam ediyor.

Yaşadığım bu bağlantı sorunu için Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak 3 gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum giderilmedi. İnternete tamamen erişemediğim halde hâlâ abonelik hizmetim aktif görünüyor.

Superonline’ın en kısa sürede adresime teknik ekip yönlendirerek bağlantı sorunumu ve los hatasını kalıcı olarak gidermesini, mağduriyetimin acil olarak çözülmesini talep ediyorum.