Superonline Fiber Başvurusu İptal Edilmiyor, Yeğenime Yeni Abonelik Açamıyorum

Denizli Pamukkale’de Superonline fiber internet için kendi adıma başvuru yaptım. Asıl kullanıcı yeğenim olacağı için, işlemin onun yanında yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine başvurunun iptal edilmesini ve yeğenimin kendi adına yeniden başvuru yapabilmesi için kayıtlarımın sonlandırılmasını talep ettim.

Yaklaşık üç gündür ne yazık ki bu iptal gerçekleştirilmiyor ve bu nedenle yeğenim adına yeni fiber abonelik başvurusu yapamıyoruz. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde iptal için sistemlerine not düştüklerini söylüyorlar, ancak herhangi bir işlem yapılmıyor. Ayrıca Facebook üzerinden Turkcell ile yazışmama rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı ve başvurum hâlâ açık görünmeye devam ediyor.

Superonline’dan, kendi adıma açılmış olan bu fiber başvurusunun derhal iptal edilmesini ve bunun sonrasında yeğenimin kendi adına yeni abonelik başvurusunu sorunsuz şekilde yapabilmemiz için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.