Fiber+TV Bağlantısının Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superonline’dan Fiber+TV yeni abonelik başvurusu yaptım. 14.09.2026 tarihinde ekipler gelip dairemden bina girişine kadar kabloyu çektiler, ancak bina girişindeki panoda boş port olmadığını söyleyip başka bir ekibin geleceğini belirterek ayrıldılar.

O günden bu yana yaklaşık üç haftadır ne gelen var ne de arayan. Bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgili birime mail atıyoruz, en kısa zamanda dönüş sağlanır” şeklinde yanıt alıyorum, hiçbir net süre verilmiyor ve kimse geri dönüş yapmıyor.

Yeni abonelik için başvurduğum hizmeti bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Fiber internet ve TV hizmetimin bir an önce bağlanmasını ve süreçle ilgili bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.