Superonline Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Bayi İletişimsizliği

Mahsun · 2026-08-23T04:39:55+03:00

Superonline üzerinden TP-Link hx520 modem kampanyasına katıldım. Sözleşme imzalanırken modemimin en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma verilen bayi telefon numarasını aradığımda ise telefon açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne modem teslimatı yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum. TP-Link hx520 modemimin söz verildiği şekilde bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mahsun

Superonline

23 Ağustos 04:3944

Superonline

23 Ağustos 04:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

27 Ağustos 11:49

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 27.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Eylül 09:24

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

16 Eylül 11:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 16.09.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline'da Taahhüt Yenilemesinde Verilen Hediye Tablet Ve Modem Gönderilmedi

Engin

Superonline

26 Aralık 2025 23:37684

Superonline ile yaklaşık 4 ay önce taahhüt yenileme işlemi yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma kampanya kapsamında hediy...e tablet ve modem verileceği açıkça sözlü olarak taahhüt edildi, ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen ne tablet ne de modem gönderildi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetler...

Söz Verilen TP-Link Hediye Cihazı Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Safa

Superonline

2 Ağustos 14:4855

14.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline TP-Link hx520 Wi-Fi güçlendirici kampanyası kapsamında tarife değişikliği yapt...ım. Yeni tarifeyle birlikte bana TP-Link hx520 cihazının hediye edileceği, en geç bir hafta içinde aranarak randevu oluşturulup cihazın teslim edileceği açıkça söylendi. Bugün 02....

Teslim Edilmeyen Mesh Cihazı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Superonline

20 Ağustos 10:2345

Superonline’dan İstanbul Silivri’deki adresim için internet paketi aldım. Bu paket kapsamında TP-Link hx 520 mesh cihazı...nın da teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde verilen iletişim numa...

Superonline Modem Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bora

Superonline

25 Kasım 2025 18:58347

Superonline’dan 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ancak 15 gündür modem kurulumuna kimse gelmedi. Bu süre içinde... ne bir randevu verildi ne de tarafıma net bir dönüş yapıldı. Kayıt numaram 187425692 olmasına rağmen süreç sürekli “not alındı” denilerek geçiştiriliyor. Defalarca müşteri hizmet...

1 Destek

Bağlantı Yapıldı, Modem Hala Teslim Edilmedi: İnternete Erişim Sağlanamıyor

Oğuzhan

Superonline

25 Temmuz 2025 19:02228

Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ve bağlantı işlemi apartmanımıza 10 gün önce tamamlandı. ...Ancak aradan geçen bu süreye rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı, interneti kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim edileceği söylendi fakat yine eli...