to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Superonline 50 Mbps limitsiz internet paketimi kullanıyorum ve taahhüdüm 20.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen taahhüt yenileme aşamasında ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Online İşlem Merkezi üzerinden yenileme talebinde bulunduğumda, halihazırda 550 TL olarak görünen paket bedelinin yeni taahhütte çok daha yüksek bir rakama çıkması bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.
Aynı adres için uygulama içinde “Online’a özel ilk ay ücretsiz Fiber 50 Mbps limitsiz 550 TL/ay” şeklinde kampanya gösterilirken, mevcut müşteriye taahhüt yenilemede daha yüksek fiyat sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüdümün bitmesine bu kadar kısa süre kalmışken böyle bir fiyat politikası uygulanması mağduriyet yaratmaktadır.
Ben, mevcut müşterisi olarak yeni abonelere gösterilen ya da benzer koşullardaki müşterilere sunulan makul seviyedeki fiyatların bana da uygulanmasını, taahhüt yenileme sürecimde bu yüksek fiyat farkının kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma adil ve makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba makul artış yapın bizlere yardımcı olun. Benim gibi insanları meşgul etmeyin. Biraz adaletli olun
Sirayet ten sonra aradılar 6 Ay 700 6 ay 900 diye teklif ettiler. Gene makul değil.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
