to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın 13 Gün Süren İnternetsiz Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 25 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Sultangazi’de, Supercell İstanbul eçm üzerinden aldığım hizmete rağmen bu süre boyunca bağlantım sağlanamadı.
Yaşadığım kesintiyle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca uygulama üzerinden de kayıtlarım bulunuyor. Her seferinde “en kısa sürede ilgileneceğiz” denilip oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı, talep durumlarım hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olarak görünüyor.
Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve 25 Ağustos 2026’dan bu yana internetsiz kaldığım günlere ilişkin fatura/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa sürede cevap bekliyorum.
Aboneliği feshettim. Geri dönüş yapmanıza gerek yok 👋🏻
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
