to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Nakil Gecikmesi İçin Ücret İadesi Talebi
Superonline Planet Trakya abonesiyim. 08.2024 tarihinde internet hattımın yeni adresime nakli için başvuru yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi ve sistemde hattım eski adreste görünüyor. Bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “size geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalandım, bayiyi aradığımda ise telefonlar açılmadı. Ne net bir tarih verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
İnternet nakil işlemimin acilen tamamlanmasını ve 15 günlük gecikme süresince kullanamadığım internet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
