TV+ Cihazı Gönderilmedi Ve Fatura Düzeltmesi Yapılmadı

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Pro hbo Max paketi için 11.09.2026 tarihinde taahhüdümü yaklaşık 300 TL’lik bir fiyat artışıyla yeniledim. Ancak yeni taahhüde rağmen TV+ cihazı tarafıma gönderilmediği gibi, sistemde “TV+ Kutu Değişikliği Talebi” başlığındaki kaydım “sorununuz çözüldü” denilerek kapatılmış görünüyor.

Bu süreçte yaklaşık 1.000 TL tutarında fatura çıkarılmasına rağmen cihazım kurulmadı. Konuyu defalarca anlatmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle bugüne kadar yaklaşık 12 kez, toplamda 90 dakikayı bulan görüşmeler yaptım, her seferinde kayıt oluşturulacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak ne cihaz gönderildi ne de faturalandırma ile ilgili bir düzeltme yapıldı.

Ben artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya TV+ cihazımın en kısa sürede adresime ulaştırılarak kurulumunun yapılmasını ya da hiç alamadığım hizmet için benden ücret alınmamasını ve faturalarda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.