Superonline talep oluşturma

Yaklaşık bir ay önce Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen internetim... hâlâ aktif edilmedi. Ne kurulum için düzenli bir bilgilendirme yapıldı, ne de randevu süreci doğru şekilde yönetildi. Sadece bir kez aranıp “15 dakikaya evdeyiz” denildi; o anda ...

Turkcell Esenyurt bayisinden Superonline 100 Mbps ve TV+ ev interneti başvurusu yaptım. 2 Ekim Cuma gününden beri kurulu...m için ne randevu oluşturuluyor ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Bayiyi aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetl...

Turkcell Superonline internet hizmetimi İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Taşınma sonrası yaptırdığım nakil işleminde g...elen ekip modemi evin yanlış odasına kurdu. Daha sonra TV kurulumu için gelen ekip, modem konumunun doğru olmadığını ve başka bir noktaya taşınması gerektiğini belirtti. Bunun üze...

Turkcell Superonline ev ve iş yeri olmak üzere iki ayrı internet aboneliğim bulunuyor. Evimdeki internet aboneliğimi dah...a önce dondurmuştum, iş yerimdeki internetin taahhüdü bitince bu aboneliği kapattım. Ardından, evimde dondurduğum internet aboneliğimi açtırarak iş yerime nakil edilmesini talep et...

Ofisimizde kullandığımız 2367**94 numaralı internet aboneliğimiz için GİB kayıtlarının güncel firma bilgilerimiz ile gün...cellenmesi aksi halde 15.10.2026 tarihinde erişime kısıtlanacağı, 14.12.2026 tarihinde ise kullanıma kapatılacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda Kurumsal Çözüm Merke...

Turkcell Superonline internet aboneliğimde uzun süredir aralıklı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık ta...mamen gidiyor ve son olarak bu kez modemim de hiç çalışmamaya başladı. Evde interneti kullanamaz hale geldim. Her sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum, sadece talep olu...

18.09.2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus standart paketimi bir üst pakete geçirdim. Üst pakete geçerken konuşmuş old...uğum yetkili personelden modemimi ve (TV Plus Pro) cihaz yenilemesi talep ettim. 1000 MB internet ve TV Plus Pro cihazımın ücretsiz şekilde değişeceği konusunda bilgi verildi. 21.0...

Turkcell Superonline ev internetimi uzun süredir 100 Mbps hızında kullanıyordum. Aynı mahallede başka bir apartmana taşı...ndığımda yeni binada Superonline altyapısının olmadığı, başka bir firmanın altyapısı üzerinden hizmet verebilecekleri ancak fiyatın artacağı söylendi. Bunun üzerine internetimi ipt...

Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve dördüncü yılımdayım. Bugüne kadar çok memnun olmama rağm...en, son dönemde yaşadığım sürekli internet kesintileri nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur oluyorum. Her ay internetimiz birkaç gün üst üste, bazen beş, bazen üç gün boyunca tamam...

Yaklaşık 5 sene önce Turkcell Superonline internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana TV+ hizmeti de önerildi ...ve kabul ettim. O dönemde televizyonum TV+’ın online uygulamasını desteklediği için özellikle fiziksel TV+ kutusu ve kumandasını almadım, hizmeti sadece uygulama üzerinden kullandı...

Yaklaşık 12 yıldır Superonline müşterisiyim ve şu anda Kayseri Melikgazi’de 1000 Mbps fiber paketinizi kullanıyorum. Adr...es değişikliği sonrasında yeni adresimde altyapı olmasına rağmen kablo çekilemediği için, başka bir firmaya geçmemek adına kendi imkanlarımla kutuya kadar fiber kablo çektirdim. K...

Turkcell Superonline modemli fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 27 Eylül tarihinde talep oluşturdu...m. Talebime ilişkin 200763269 numaralı kayıt açıldı ancak o günden bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 3–4 kez aradım, her se...

3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm görevli, sistemde ...Yan Oda hizmeti göründüğünü söyleyip, bunu kullanmadığımı açıkça belirtmeme rağmen ısrarla Yan Oda hizmetim olduğunu ifade etti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin” ...

3 Ekim Cumartesi günü Turkcell ev interneti ve TV+ taahhüdümü telefon üzerinden yeniledim. Görüştüğüm kişi sistemde Yan ...Oda göründüğünü, bunu kullanmadığımı söylediğim halde ısrarla Yan Oda hizmeti olduğunu belirtti ve “İsterseniz iptal edelim, boşuna ücret ödemeyin” dedi. Ben de defalarca, “Ana izl...

Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama...

29 Eylül 2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği için kurulum başvurusu yaptım ve SMS ile başvurumun alındığı,... kurulum sürecinin başlayacağı bilgisi verildi. Şirket politikalarında ve görüşmelerde kurulum için 2 ile 4 gün içinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 26.09.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki yeni adresime nakil talebi oluş...turdum. Nakil başvurusu yapmadan önce özellikle arayıp yeni adresimde altyapı olup olmadığını sordum ve altyapının mevcut olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek nakil işlemini başla...

Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık ağustos ayının başında ...taşınma sebebiyle hattımın yeni adrese kesintisiz taşınması için talepte bulundum, bana taşındığım evde interneti kesintisiz kullanmaya devam edeceğim söylendi. Ancak ben yeni adre...

Turkcell Superonline abonesiyim. 23.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adresime internet nakil talebi oluşt...urdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Home office çalışan biri olarak internetin olmaması sebebiyle işimi kaybetme noktasına geldim. Müşteri hizmetle...

Superonline ev internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 29.09.2026 tarihinde talep oluşturdum. Yeni adresim İstanb...ul Maltepe’de bulunuyor. Bana 01.10.2026 saat 16:00 için randevu verildi ancak ne kurulum ekibi geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla bayi...

Yaklaşık 16 yıldır Turkcell Superonline fiber internet müşterisiyim. Nisan 2026’da taahhüt yenilerken internet hızımı al...tyapının sağladığı maksimum hız olan 500 Mbps limitsiz pakete yükselttim. Telefonda işlemi yapan görevli, bu hızın sağlanabilmesi için modemimin de değişmesi gerektiğini belirtti v...