Superonline talep oluşturma

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaptığım başvuruda, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. 11. Gün sonunda interneti bağladılar ancak aynı gün içinde internet tamamen gitti ve kullanamaz hale geldi. 13 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında bu sorun ...

Superonline ev interneti aboneliğim Aralık ayının başından beri tamamen kesik olmasına rağmen, yaklaşık 20 gündür parasını ödediğim hizmeti hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı olmasına rağmen internet erişimim yok ve bağlantıyı hiçbir şekilde sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradı...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 22.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. İki gündür bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum, işimi gücümü yapamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 8 k...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde tesisatla ilgili sorun yaşadığım için Superbox talebi oluşturdum. Akabinde gelen teknik servis, adresimdeki sorunu tespit edip güzel bir şekilde tamir etti ve mevcut internetimin daha hızlı olacağını, bu nedenle Superbox’a gerek kalmadığını, istersem Su...

Turkcell Superonline’ın 51211209 numaralı ev interneti aboneliğiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım bu abonelik için Mayıs 2025 ve Nisan 2026 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, taşındığımı bildirdim ve yeni adresimi verdim. Yeni...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 01.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana, yeni adresimde boş port açılması için 23 gündür bekliyorum ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte bir kez bayiiyle, en az 6 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk oluşturduğum tal...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım pakette alabildiğim maksimum hız 94 Mbps civarında kalıyor. Buna rağmen telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri kendi sistemlerinde 800 Mbps üzeri hızlar gördüklerini söylüyor ve s...

Turkcell ev interneti müşterisi olarak 60907413 numaralı aboneliğimizde TV ile Eğlence paketi kullanıyoruz. Aynı binanın birinci katından ikinci katına taşındığımız için yaklaşık bir ay önce nakil talebi oluşturduk, ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen internet naklimiz hâlâ yapılmadı. İlk etapta b...

Superonline ev interneti aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana 18.11.2025 saat 09:30 için kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya uyulmadı ve o tarihten bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10-11 defa a...

Turkcell Ev İnterneti bağlatamama sorunu. 10 gün önce Bursa Orhangazi'deki bayiye ev interneti için başvurdum. Bana bu hafta ya da önümüzdeki hafta bağlanır, ekiplerimiz ilçemize haftada bir gün geliyor, denildi. Ancak dün tekrar aynı bayiye başvurduğumda, "Bu civardaki ilçelerde bu hafta kurulum ta...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 15 Kasım tarihinde taşınma talebi oluşturdum. O günden bu yana defalarca aramama rağmen, yeni adresim olan Manisa Akhisar’daki adrese nakil kurulumu bir türlü yapılmadı ve hâlâ internet kullanamıyorum. Yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım v...

Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 6 Kasım 2025 tarihinde talep oluşturdum (Müşteri No: 11233797, Talep No: 2067709049). 15 Kasım 2025 tarihi için taşınma işlemi planlanmıştı ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen henüz teknik ekip gelip bağlantıyı tamamlamadı....

Turkcell Superonline Bursa/Osmangazi bölgesinde fiber internet abonelik kaydı yaptırmak istedim. 12 gündür abonelik işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru numaram 5358**35. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet talebi oluşturduklarını ve geri dönüş sağl...

Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendile...

Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 4-5 aydır Sütlüce Mahallesi, Eskişehir Tepebaşı adresinde kullanıyorum. Bu süre boyunca günün her saatinde hız düşüklüğü ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Evden çalıştığım için internet hızı benim için çok önemli, ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnu...

Superonline Limitsiz 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 yıldır internet bağlantı problemi yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini (05325320000) arayarak şikayet talebi oluşturdum, internetin çekmediğini ve modemin eski olduğunu belirttim. Ancak modem değişimi için ücret talep edild...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda genellikle 300 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman paketimde belirtile...

Gaziler Mahallesi 1080 Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta, yan apartmanımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, benim binama internet hizmeti verilmiyor. 6 ay önce başvuru yapmam ve talep oluşturmam istendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Defalarca mü...

Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı gerekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h...