Superonline talep oluşturma

18.11.2025 tarihinde Turkcell taahhütsüz Superonline internetim için arıza talebi oluşturdum. Altyapıda problem olduğunu söylüyorlar. Apartmanda diğer operatör kullanıcılarında herhangi bir problem yok. Sadece benim kullanıcı olduğum internetim de problem var. Hala çözemediler. Çözmek içinde hiçbir ...

Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüt süremizin dolmasına yaklaşık iki ay olmasına rağmen, yenileme için sürekli arandım. Yeni tarife ile ilgili telefonla bilgilendirme yapıldı ve aynı işlemi uygulama üzerinden de yapabileceğim söylendi. Uygulamadaki teklif daha avantajlı göründüğü ...

Turkcell Superonline fiber aboneliğim için 1 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve bağlantım yeni adresime taşınmadı. Bu süre içinde hem mobil uygulama üzerinden defalarca talep açtım he...

Turkcell Superonline’dan 21 Kasım tarihinde İstanbul Esenyurt’taki iş yerim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptığım gün içinde hemen kurulum için arandım, 2–3 saat içinde gelebilecekleri söylendi ancak o sırada ofisimin elektriği yoktu. Elektrik bağlantım yaklaşık dört gün sonra tam...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaptığım başvuruda, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. 11. Gün sonunda interneti bağladılar ancak aynı gün içinde internet tamamen gitti ve kullanamaz hale geldi. 13 Kasım – 24 Kasım tarihleri arasında bu sorun ...

Superonline ev interneti aboneliğim için 14.11.2025 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Bana 18.11.2025 saat 09:30 için kurulum randevusu verildi, ancak bu randevuya uyulmadı ve o tarihten bu yana 7 gündür yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10-11 defa a...

Turkcell Ev İnterneti bağlatamama sorunu. 10 gün önce Bursa Orhangazi'deki bayiye ev interneti için başvurdum. Bana bu hafta ya da önümüzdeki hafta bağlanır, ekiplerimiz ilçemize haftada bir gün geliyor, denildi. Ancak dün tekrar aynı bayiye başvurduğumda, "Bu civardaki ilçelerde bu hafta kurulum ta...

Turkcell Superonline Bursa/Osmangazi bölgesinde fiber internet abonelik kaydı yaptırmak istedim. 12 gündür abonelik işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Başvuru numaram 5358**35. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet talebi oluşturduklarını ve geri dönüş sağl...

Superonline fiber internet kurulumum için 18.11.2025 tarihinde saat 11.00-12.00 arasında kurulum yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Bu doğrultuda planlamamı yapıp evde bulundum. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 15.00 civarında 0532*****32 numaralı telefondan aranarak, servisin kendile...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve hız testi yaptığımda genellikle 300 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman paketimde belirtile...

Gaziler Mahallesi 1080 Sokak No:10 adresinde ikamet ediyorum. Aynı sokakta, yan apartmanımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, benim binama internet hizmeti verilmiyor. 6 ay önce başvuru yapmam ve talep oluşturmam istendi, ancak bu süre zarfında herhangi bir gelişme yaşanmadı. Defalarca mü...

Adana Yüreğir’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinden 3 gündür hiç faydalanamıyorum. Her kötü hava koşulunda mutlaka genel arıza yaşanıyor ve bunun dışında da zaman zaman internet kesintileri oluyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “gen...

Superonline aboneliğini, firmanın satış temsilcisinin ısrarı ve “mevcut cayma bedeliniz Superonline tarafından karşılanacaktır” vaadiyle başlattım. Ancak süreç beklendiği gibi ilerlemedi. Abonelik geçişinden yaklaşık bir ay sonra, hizmeti sonlandırmış olmama rağmen önceki internet sağlayıcım X firm...

11.11.2025 tarihinde saat 19:12’de Superonline fiber internetimde arıza oluştu ve hemen arıza kaydı (No: 187034540) oluşturdum. Adana Çukurova Yurt Mahallesi’indeki adresimde bu tarihten beri internet hizmeti tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden bildirimde bulun...

Turkcell Superonline 76324195 numaralı aboneliğimin taşınma talebim 12 gün olmasına rağmen gerçekleşmedi. 6 gün önce aramışlar ben cevap vermemişim o yüzden talebim iptal olmuş. Sonra yeniden talep oluşturup Defalarca aradım ama bir sonuca ulaşamadım. Müşteri hizmetleri bayiiye gerekli bilgilendirme...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık 2 ay önce mahallemize altyapı kutusu gelmesine rağmen, sistemde hala fiber altyapı görünmüyor. Ankara Mamak Kutlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Kapıma gelen satış ekibi altyapının akti...

2 Kasım’da Nevşehir Merkez’deki yeni adresime Superonline fiber internet taşıma (nakil) başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sadece aranıp “talebiniz oluşturuldu” deniliyor, fakat evime gelip herhangi bir işlem yapılmadı. Taşındığım için eski adresimde interneti kullanma şansım da yok. B...

Turkcell Superonline’dan Çankaya Alacaatlı’daki adresim için çarşamba günü fiber internet kurulumu talebinde bulundum. Maksimum 2 iş günü içerisinde tamamlanması gereken kurulum işlemi bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Şu ana kadar ekipler tarafından aranmadım ve herhangi bir bilgi...

Turkcell Superonline ev interneti için yeni taşındığım Ertuğrulgazi Mahallesi 189011 numaralı sokak No. 32 Şahin Bey İmza 1 Apartmanı, kat 3, daire 12 adresinde altyapı bulunmuyor. Yeni bir bina olmasına rağmen, çevremizdeki binalarda altyapı mevcutken bizim binamızda henüz internet altyapısı kurulm...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim sonlandıktan sonra modem cihazının evimden alınması için 5 gündür bekliyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu süreçte 4 kez evden alınması için talep oluşturdum. Buna rağmen hiçbir ekip gelmedi ve cihaz teslim alınmadı. Ayrıca, telefonum 7/24 açık ol...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 6 gündür ev interneti taşıma işlemi için defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sadece talep oluşturulduğu ve “3 saat içinde” ya da “48 saat içinde aranacaksınız” denilerek oyalandım, fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Görüştüğüm müşt...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Normalde 24 saat içinde hizmetin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, iki gündür (48 saattir) modem taşıma talebim karşılanmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Talebim için 18674...