Superonline talep oluşturma

15.09.2025 tarihinde Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulumun en geç 17.09.2025 tarihinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla (21.09.2025) hala kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun yapılacağı adres Efeler Yedi Eylül Mahallesi'dir ve başvuru numaram 184540433’tür. Başvurumdan bu yana kims...

12.09.2025 tarihinde Manisa Yunusemre Çamlıca Mahallesi, Çamlıca Köyü İç Yolu No:326 adresine Turkcell Superbox 300GB başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Bu süreçte her gün evde bekledim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belir...

6 Eylül Cumartesi gününden bu yana (13 gündür) ev internetim çalışmamaktadır. Defalarca Turkcell Superonline çağrı merkezini aradım, birçok kez talep oluşturuldu ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte sadece 2 kez 5 GB mobil internet hattıma yüklendi fakat bu internet benim için yeterli olmadı. Ç...

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım, Erzurum Aşkale Yenimahalle’deki adresime bir haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 12601071. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmeme ve verilen kurulum süresinin geçtiğini belirtmeme rağmen, her seferinde sadece talep oluşt...

03.09.2025 tarihinde Ordu Fatsa Ayazlı Mahallesi Akyol Sokak adresimde Turkcell Superonline aboneliği başvurusunda bulundum. Aradan 14 gün geçmesine ve yasal sürenin iki katı süre dolmasına rağmen modem kurulumu için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca mağdur olmama rağmen ...

13 Haziran’da Pendik/Kurtköy adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gündür beklemekteyim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve şikayet yazmama rağmen, her seferinde “gün içerisinde...

14 Haziran 2025 saat 19 beri 5548**15 müşteri numaralı Turkcell Superonline arızası yaşıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen teknik ekip gelmedi. Online çalıştığım için hiçbir şekilde internet kullanamıyorum ve telefonumun interneti de bitti. Acil

03.09.2025 tarihinde Superonline internet nakil talebinde bulundum. İlk olarak, altyapı için Türk Telekom'un geleceği söylendi ve sürecin normalde 2-3 gün, maksimum 9 gün süreceği belirtildi. Bugün ise 12. gün. Bu süreçte 5 defa arayıp durumu sordum, hızlandırma talebinde bulunduklarını söylediler. ...

Superonline firmasının internet kesintisine çözüm üretememesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız. 08.09.2025 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşamaktayız. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. Bu sene başından beri her ay aralıksız yaşıyoruz ve alamadığımız hizmet için para ...

03.09.2025'te Superonline internetimi, yeni taşındığım için nakil talebinde bulundum. Rutin olarak 1-3 gün içinde taşıma işlemini yaptıklarını, en fazla ise 9 gün süreceğini söylediler. Bugün 9. gün ve hâlâ internetim taşınmadı. Süreç içerisinde 4 kez arayıp süreci sordum; altyapı sağlayıcısından ka...

Superonline üzerinden fiber internet ve TV hizmeti almaktayım. 9 Eylül Salı günü hiçbir bilgi vermeden altyapı çalışması gerekçesi ile binamızdaki fiber kablolar kesilmiştir. Konu ile ilgili arıza bildirimi için kayıt oluşturulmuş olup yönlendirilen kıymetli arkadaşlar kendi görev kapsamı dışınd...

Superonline fiber internet 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana faturama haksız bedeller yansıtıldığını bugün fark ettim. 370 TL olan faturam her ay artarak katlanıyor. Özellikle hız yenileme adı altında mevcut hızım için ek ücretler alınmış ve taahhüt sürem bitmeden de fazladan bed...

30 Ağustos tarihinde Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi 67. Sokak 22a5 Daire 15 adresinde 100 Mbps ev interneti kurulumu için başvuru yaptım (Müşteri No: 183845154). Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 7 Eylül olmasına rağmen ne arandım ne de kurulu...

04.09.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum ilk defa başıma geldi. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde açık talep oluşturduklarını, 36 saat içinde tarafı...

Superonline abonesiyim (Abone No: 63897855) ve İstanbul Esenler’de yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen kesik durumda. İlk başta altyapı ile ilgili bir sorun olduğu söylendi, birkaç gün sonra ise sorunun giderildiği belirtildi. Ancak internetim hiç düzelmedi ve bu süreçte hiçbir ...

İki yıldır Turkcell Superonline DSL internet abonesiyim. Taahhüdüm sona erdi ve devam etmek istediğimi belirttim. Ancak bana yalnızca taahhütsüz ve 700₺'lik yüksek fiyatlı paket sunuldu, başka bir seçenek verilmedi. Oysa yeni müşterilere 12 ay taahhütlü, ilk iki ay ücretsiz ve sonraki on ayda aylık ...

Daha önce müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgiler sonucunda, 28.06.2025 tarihinde, 30.06.2025 tarihinde başlayacak 52 günlük hizmet dondurma talebini verdim. 30.06.2025 tarihinde bana gönderilen e-postada, hattımın 21.08.2025 tarihinde tekrar aktif edileceği, taahhüdümün ise 28.08.2025 tarihinde...