to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber aboneliğimin nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17.09.2026 tarihinde taşınma neden...iyle nakil talebi oluşturdum, uygulamada 19.09.2026 tarihli 200383971 numaralı “fiber kurulum talebi” görünüyor ancak bugün 02.10.2026 olmasına rağmen, yani aradan 14 gün geçmesine
Superonline sabit internet aboneliğim için 09.09 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Aradan... yaklaşık bir ay geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
"Sorunum çözüldü. 10 dakikalık bir işlem ile hallettiler 3 aydır uğraştığım sorunu."
Superonline aboneliğim için 21 Eylül 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana yaklaşık bir haftadır ye...ni adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantım yapılmadı. Adresimdeki kapı önündeki kutunun bağlı olmadığı, port olmadığı ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı bilgisi tar
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım, kurulum için 2-4 gün içinde aranacağım söyl...endi ancak bu süre içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Açtığım şikayet talebinin ardından yaklaşık bir haftanın sonunda kurulum ekibi geldiklerini belirtti. Ankara Etimesgut’ta k
Superonline hattım için 28’inde internet nakil talebi oluşturdum ve 2-4 iş günü içinde bağlanacağı bilgisi verildi. Anca...k sürecin ilk gününde talebimin ekiplere bile iletilmediğini, 3. Gün ne durumda olduğunu sormak için aradığımda öğrendim. Bu süre boyunca boşuna beklemiş oldum. Müşteri hizmetleri
"Aradılar. O gün gelip çözümlediler. Seçkin bey çok ilgilendi. Çok teşekkür ederim."
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı s...orunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, sürekli kopuyor
"Cihaz iadesiyle ilgili şikayetimi dikkatle dinleyen, üst birimlerle görüşerek haksız cihaz bedeli yansıtılmaması için çözüm adına çaba gösteren Aslı Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim"
Superonline yazlık adresimde bulunan internet aboneliğimi iptal ettirmeden,... sezon sonunda çağrı merkezi üzerinden nakil talebi oluşturarak 22.09.2026
Turkcell Superonline aboneliğime ait internet hizmetim 19.09.2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında kesildi ve o tarih...ten bu yana hiçbir şekilde internet erişimim sağlanmadı. 21.09.2026 tarihinde gelen ekipler, evimde yaptıkları kontrolde sinyal seviyesinin yüksek olduğunu, sorunun altyapıdan kay
Turkcell Superonline fiber 25 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. 17.09.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15 gündür tekni...k arıza nedeniyle adresimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesikti ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili olarak en az 6 kez
02.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın TV+ Keyfi kampanyasına geçiş y...aptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri, teknik ekibin 2-4 iş günü içeris
İzmir Gaziemir ilçesinde yeni taşınacağım adrese Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru... sırasında adreste fiber altyapı olduğu teyit edildi ve kurulum ekibinin beni arayacağı, en geç 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen başvurum hiçbir bilgi v
Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum apartmanda fiber altyapı çalışması yapıldığı gerekçesiyle daire içi ...yenileme yapılacağı söylendi. Çalıştığım için gündüz evde kimsenin olmadığını belirttim. 25.09 tarihinde gün içinde arandım, kaçta evde olacağım soruldu ve 20.30’da evde olacağımı
"Hatalı personellerinizin sorumluluğunu aldığınız ve sorunumu hallettiğimiz için Teşekkür ederim"
22 Eylül Salı günü Turkcell Superonline Fibere Bölgesel Giriş paketi için e...v interneti başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 23 Eylül tarihinde 09.30–12
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum."
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Güvercintepe’de bulunan Havvin Bilişim ve Tek...noloji şubesine giderek Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Türk vat
23 Eylül’den bu yana Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik durumda ve hâlâ çözüme ulaşamayan bir süreç yaşıyo...rum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve sinyal alamıyorum, ev internetini hiç kullanamıyorum. Adrese gelen ekip sorunun adresten kaynaklı olmadığını, genel altyapısal bir sin
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim için geçen hafta perşembe günü nakil talebi oluşturdum. Yeni adresim İstanbul M...altepe Aydınevler Mahallesi. Başvuru sırasında bir sorun söylenmedi ancak daha sonra gelen ekip port olmadığını belirterek işlem yapmadan gitti ve o günden bu yana hiçbir şekilde g
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 20.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Nakil işlemi...nin ücretli olduğu ve 1000 TL ödemem gerektiği söylendi, bunu kabul ettim. Altyapı kontrolü sonrasında yeni adresimde fiber altyapı olduğu ve 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilin
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için ev taşıdıktan sonra başvuruda bulundum ancak 5 gündür... hiçbir ekip gelmediği gibi internet hizmetim de tamamen kesik durumda. Her gün internetsiz kaldığım bu süreçte hem iş hem de kişisel işlerim aksıyor. Yaklaşık 5 kez müşteri hizme
23.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün, 23 Eylül Çarş...amba günü “yarın evde misiniz, modem teslimi yapacağız” denilerek arandım, bunun üzerine işten özel izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi b
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin aynı apartmanda sadece 5. Kattan 9. Kata taşınması için 9 Eylül’de... talep oluşturdum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. İlk başta beni yanlış pakete geçirdiler, ekip kurulum için
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 21.0...9.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem ve ci
Turkcell Superonline müşterisiyim, 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ev değiştirdim ve yeni taşındığım Burs...a Nilüfer Görükle Mahallesi Volkan 490 Sokak 2a a Blok Daire 24 adresindeki binada Superonline fiber altyapısı ve kutusu fiziksel olarak bulunuyor olmasına rağmen, sistemlerinde bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
