Superonline talep oluşturma

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. Evimi taşıdıktan sonra... 31 Temmuz ya da 1 Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi yeni adreste altyapı kurulumunu yaptı ancak Superonline tarafından hâlâ internet kurulumum gerçekleştirilmedi. Taşınma tale...

Superonline ev interneti için 18.07.2026 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Ardından 20.07.2026’da ikinci, 26.07.2026’da üç...üncü başvurumu gerçekleştirdim. 30.07.2026 tarihinde de konu hakkında şikayet kaydı açtım. 01.08.2026’da son başvurumu yapmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.08.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulundum. Ekipler gel...ip yeni adresime baktıklarında altyapı olmadığı için, başka altyapı üzerinden bağlantı sağlanabilmesi adına talep oluşturmam gerektiğini söylediler ve buna yönelik talep açıldı. O...

Turkcell Superonline internet i kullanıyordum bina ana kablolarında oluşan arızadan kaynaklı internet kullanamıyordum bu...nun için arıza talebi oluşturdum yaklaşık 8-9 defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan soran aboneliğimi iptal etmek istediğimde 7200 TL tarafıma cayma bedel...

Superonline üzerinden yaptığım başvuru kapsamında modem kurulumu için 03.08.2026 tarihinde arandığımda, işlemin 2–4 iş g...ünü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 04.08 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir randevu bilgisi ne de kurulumla ilgili net bir ...

21 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum. Talep oluştururken 31 Tem...muz’da yeni adrese taşınacağımı ve interneti o tarihten itibaren kullanmam gerektiğini özellikle belirttim. Mobil uygulamada talebimin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı yazıyordu, b...

Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır haftada bir kez Turkcell Superonline tarafından aranıyo...rum ve tarafıma özel olduğu söylenen, aslında pahalı kalan paketler teklif ediliyor. Ancak internet sitesine girdiğimde aynı hız için yeni müşterilere daha uygun fiyatlı paketler s...

Turkcell Superonline fiber aboneliğimizin adres taşıma sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Geçen hafta çarşamba günü T...urkcell ile iletişime geçerek taşınacağımızı bildirdik ve internetimizin cumartesi günü yeni adresimize (Bursa Nilüfer Balat) taşınmasını talep ettik. Ancak cumartesi günü aradığım...

Superonline ev interneti aboneliğim için 30.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında nakil talebi oluşturdum. Talep sırası...nda internet bağlantım kesildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı ve hala internetsiz durumdayım. Bu süre zarfında Superonline müşteri hiz...

31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hem... müşteri temsilcisi hem de gelen mesajlarda kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtildi ve ben de bu bilgiye güvenerek başvurumu yaptım. Bugün 5 Ağustos 2026 ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce, cuma günü taahhüdümü yenileyip 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber + TV...+ paketine geçiş yaptım. Geçişten sonra internet bağlantım çekmez hale geldi ve sağlıklı şekilde interneti kullanamıyorum. Eski 50 Mbps paketimde böyle bir sorun yaşamazken paket d...

30.07.2026 tarihinde ev interneti için Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek abonelik kaydımı yaptırdım.... Bana 01.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve mutlaka evde olmam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi S**** Hanım arayarak ekip arkadaşlarının rahats...

Turkcell Superonline ev internetim 31.07.2026 tarihinde saat 22.00’den itibaren tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, y...ani 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturdular ve bana 197997487 numaralı talep ID’sini verdiler, ancak bu süre için...

Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell’den 50 Mbps limitsiz ev interneti bağlattım. Kurulum ekibi modemi evimin uzak bir odasına k...urdu ve o günden beri evde asıl kullandığım odada internet düzgün şekilde çekmiyor. Arada üç oda ve dört duvar olmasına rağmen kurulum buna göre yapılmadı. Bir yıldır internetin ç...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim, 5194**03 numaralı aboneliğim bulunuyor. Evimde 50 Mbps internet pake...ti kullanmama rağmen hem telefondan yaptığım hız testlerinde hem de gönderdiğim ekran görüntüsünde görüldüğü üzere yaklaşık 30–34 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca evde kullandığ...

Superonline ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde yaşadıklarımı ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 9 Temmuz 2026 ...tarihinde internetimin yeni adresime taşınması için nakil talebi oluşturdum. Türk Telekom ertesi gün sinyali verdi, ancak Superonline ekipleri yaklaşık bir aydır modemi getirip kur...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizin modem taşıma sürecinde yaklaşık bir aydır ciddi bir bilgi kirliliği ve ...mağduriyet yaşıyorum. Modem taşıma işlemi için talep oluşturdum, daha sonra tarafıma abonelik sahibi olan annemin adreste bulunmaması nedeniyle işlemin gerçekleştirilemeyeceği bilg...

Turkcell Superonline internet sayfası üzerinden 1000 GB fiber internet için aylık 800 TL tutarında paket başvurusunda bu...lundum. Başvuru sırasında bağlantı ve kurulumun 2 ila 4 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak 30 Ağustos’tan bu yana herhangi bir montaj veya kurulum yapılmadı. Bu süre...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetinde altyapı kaynaklı ciddi kesintiler yaşıyoruz. Özellikle şu anda... hâlâ devam eden bir kesinti var ve bundan yaklaşık 3 hafta önce de yine aynı şekilde uzun süre internetimiz kesilmişti. Her seferinde internetimiz yaklaşık 1 hafta boyunca hiç gel...

Turkcell evde internet 1000 Mbps limitsiz paketimin üçüncü ayındayım. Normalde her ay yaklaşık 750 TL fatura ödüyorum. B...u ay gelen faturamda, gecikme sebebiyle 11,92 TL açma bedeli yansıtılmış; buna ek olarak “Yeniden Hızlandırma Bedeli” adı altında 250 TL ek ücret eklendiğini gördüm. 50 TL gibi mak...

22 Temmuz akşamı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için teknik servis talebi oluşturdum. 24 saat içinde rande...vu oluşturulması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne randevu netleşti ne de adresime teknik servis yönlendirildi. Bu süreçte 22 Temmuz’dan bu yana İs...

31 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde işlemlerin 4 iş gün...ü içinde tamamlanacağı ve hizmet kesintisi yapıldığı açıkça yazmasına rağmen, aradan bu süre geçtiği halde tarafıma hiçbir randevu oluşturulmadı ve kurulum için aranmadım. Eski adr...

11.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden 2088063627 numaralı taşınma talebimi oluşturdum. Uy...gulamada “Taşınma İşlemlerim” ekranında bu talebin hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” durumunda göründüğünü, üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığını e...