to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Ekim tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hâlâ bağlantım yo...k. Ne internete girebiliyorum ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. 23 Ekim’de “Bağlantı Problemleri” başlığıyla, 27 Ekim’de de “Bayi Kanal Şikayetleri” başlığıyla des
Turkcell Superonline ev internetim 28’inden beri kesik ve 3 gündür internetsiz durumdayım. Arıza için 202290904 talep nu...marasıyla teknik destek talep formu doldurdum ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Para almaya gelindiği zaman çatır çatır tahsilat yapılırken, en ufak bir sorunda m
Superonline ev interneti aboneliğimde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evime bana ait olmayan bir ont cihazı takıldığını, h...attımı başka bir adrese taşıma talebi oluşturduğum sırada öğrendim. Sistemde görünen cihaz seri numarası ile evimde takılı olan cihazın seri numarası uyuşmadığı için saha ekipleri
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. 19.10.2026 tarihinde taşınma talebi oluştu...rdum ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen yeni adresime kurulum yapılmadı. Sürekli “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, ben de bu süreç
Turkcell Superonline Superbox hattımla ilgili yaklaşık 75 gündür çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez müşt...eri temsilcileri ve satış sorumlusu personel, yanlış ve eksik bilgilendirme yaparak, kesin ifadelerle ödeme yapmamam gerektiğini ve farklı şekillerde işlem yapmam gerektiğini söyle
Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps üzeri pakete geçiş yaptıktan kısa bir süre sonra taşındığım için 22.10....2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı ve bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de saygısız bir muameleyle karşılaşt
Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım ultrafiber 2 Gigabit hizmetimi Bahçeşehi...r’deki yeni adresime taşımak için 22 Eylül’de nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı, talebim hâl
"Teşekkürler. Modem değiştirildi."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Evimde fiber a...ltyapı bulunmasına rağmen bana verilen eski modem fiberi desteklemediği içi
Turkcell Superonline ev internetim 25.10.2026 tarihinden beri aniden kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. ...Modemim sürekli açık olmasına rağmen internete erişemiyorum, evdeki hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca X platformu üzeri
"Teşekkürler"
19 Ekim tarihinde Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yenileyerek Mercusys mc210 cihazının dahil olduğu kampa...nyaya geçiş yaptım. Ancak kampanya kapsamında teslim edilmesi gereken cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için aktivasyon işlemi tamamlanamamış, dolayısıyla internet hizmetimi kullanmam
Superonline ev interneti aboneliğimde, evimin içindeki kabloda kırılmaya bağlı bir arıza oldu ve iki gündür, 26 Ekim tar...ihinden beri evde internet kullanamıyorum. Hasar tespiti ve onarım yapılması için talep oluşturdum, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak 48 saati geçmesine rağmen ta
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde (abonelik numaram 5734**57, hizmet numaram 110261520223) 8 Eylül 2026 tar...ihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Önce bağlantı kopmaları ve internete hiç bağlanamama sorunu yaşadım, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün s
12.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Mipo s24 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. Bu tarifeye geçerken taraf...ıma Mipo s24 cihazının hediye edileceği ve en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma halen teslim edilmedi. Turkcell S
Superonline ile 2 yıllık taahhütlü (1400 TL/aylık) bir kampanyaya katıldım ve kampanya kapsamında tarafıma bir tablet ve...rilmesi kararlaştırıldı. Ancak süreç içerisinde teslimatla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Dağıtım/kargo birimi tarafından teslimat için toplam 3 kez arandım. Her aramaları
15 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber modem kurulumu için ekipler adresime geldi. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy... Mahallesi’indeki dairemin girişindeki kutudan evime sinyalin fazla geldiğini, altyapı ekiplerinin sinyali düşürdükten sonra ancak kurulum yapabileceklerini söylediler ve işlemi ta
91201816 numaralı kurumsal Superonline aboneliğimiz kapsamında aldığımız hosting ve domain hizmetimizi 13 Mayıs 2025 tar...ihinde başka bir sunucuya taşıdık. Buna rağmen bu tarihten itibaren Superonline tarafından aynı hizmet için her ay yaklaşık 1000 TL ve üzeri tutarlarda fatura kesilmeye devam etmek
Turkcell Superonline aboneliğimin nakil işlemi için 19 Ekim tarihinde talep oluşturdum ancak aradan yaklaşık bir haftada...n fazla zaman geçmesine rağmen internetim yeni adresime hâlâ taşınmadı. Bu süreçte mağdur oldum, evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım an
Superonline altyapısı evimize geldiğinde aranarak bilgilendirildim ve 19 Ağustos 2026 tarihinde internetimi Superonline ...limitsiz 1000 Mbps altyapısına taşıdım. O günden bu yana yaklaşık iki aylık süreçte 4–5 defa internetim tamamen koptu, her seferinde ekip çağırmak zorunda kaldım ve her arızada en
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell bayisinden 4.5G 1 TB Superbox hizmeti satın aldım. Satın alım sırasında bulunduğum bölgede... 5g’nin desteklenmediği söylendi ancak hem kendi kontrollerimden hem de daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden, adresimde 5g altyapısının uygun olduğu anlaşıldı. Buna
22 Ekim’de Turkcell Superbox için başvuruda bulundum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için net bir ran...devu tarihi verilmedi. Sadece bir SMS ile randevu talebimin alındığı, gün ve saatin daha sonra bildirileceği yazıldı, sonrasında herhangi bir bilgi paylaşılmadı. 24 Ekim’de tekrar
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taahhütsüz yalın VDS ...Hiz Keyfi 50 Mbps paketini kullanmama rağmen evime gelen hız yaklaşık 14 Mbps seviyesinde kalıyor ve gün içinde sürekli olarak düşük hız problemi devam ediyor. Bu sorunla ilgili 5
12 Ekim’de Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dehanet şubesine internet nakil talebi oluşturmama rağmen, arada...n 13 gün geçmesine karşın hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aramama ve e‑posta göndermeme rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte kullanamadığım internetin faturasını
Turkcell Superonline aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Gün ortasında bir anda internetim gitti... ve o günden beri hiç geri gelmedi. Modem ve ont cihazım çalışır durumda olmasına rağmen los ışığı kırmızı yanıyor, bu da dışarıdaki kablodan kaynaklanan bir arıza olduğunu açıkça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
