Acil İnternet Nakli Gecikmesi Ve İş Kaybı Riski

Turkcell Superonline abonesiyim. 23.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki yeni adresime internet nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Home office çalışan biri olarak internetin olmaması sebebiyle işimi kaybetme noktasına geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işleminin 4 ila 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı söylendi, ayrıca Türk Telekom ekiplerinin gelmesi gerektiği belirtildi, fakat ne Turkcell Superonline ne de Türk Telekom tarafından arayan soran, adrese gelen kimse olmadı. Süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması ve naklin hâlâ gerçekleşmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 26027318’dir.

Nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin, özellikle iş kaybı riskimin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.