Superonline Aşırı Fiyat Artışı Nedeniyle Sözleşme Yenileme Şikayeti

Turkcell Superonline’da 70589667 müşteri numarası ile kullandığımız internet hizmetinin taahhüdü 31.10.2026 tarihinde sona erecek. Geçtiğimiz yıl, ilk 6 ay 650 TL, sonraki 6 ay 750 TL olacak şekilde bir tarife üzerinden anlaşma sağlamıştık.

Ancak bu yıl, taahhüt yenileme için tarafımıza sunulan teklifin ilk 6 ay 950 TL, sonraki 6 ay ise 1.050 TL olduğu belirtiliyor. Mevcut tarifemizle kıyasladığımızda, yalnızca bir yıl içinde oldukça yüksek bir fiyat artışıyla karşı karşıya kalıyoruz.

Superonline müşterisi olarak hizmetimizi devam ettirmek istememize rağmen, bir yıl içinde bu seviyede bir artış yapılması bizim açımızdan oldukça yüksek ve bütçemizi zorlayacak bir tutardır. Amacımız kesinlikle hizmetten vazgeçmek değil; mevcut müşterilere daha makul, sürdürülebilir ve sadık müşteriliği gözeten bir yenileme fiyatı sunulmasını istiyoruz.

Bu nedenle, müşteri memnuniyetinin ve mevcut müşterilerin mağdur edilmemesinin göz önünde bulundurularak 70589667 müşteri numaralı aboneliğimiz için daha uygun bir taahhüt yenileme teklifi sunulmasını rica ediyoruz. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafımıza makul bir fiyatla dönüş yapılmasını bekliyoruz.