Superonline Taahhüt devam kampanyası

Superonline ile devam eden internet aboneliğimde sözleşmemin bitmesine yaklaşık 6 ay kaldı. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün itibarıyla iptal etmek istediğim takdirde 4.300 TL cezai bedel ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak bu bedelin neye göre hesaplandığıyla ilgili, ...

Yaklaşık 20–25 yıldır hem cep telefonu hem de ev interneti tarafında Turkcell kullanıcısıyım. Şu an Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps’e kadar limitsiz VDSL ev interneti kullanıyorum ve 15.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Son bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğ...

Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır tarife yenileme ve kampanya sürecinde ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sonrasında bir bayiden de arandım ...

22.12.2025 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve Nteya Hiwatch Talk 2 Akıllı Saat Kampanyası kapsamında mevcut taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi, bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim. Ancak belirtil...

Superonline evde internet aboneliğimde “Avantajlı TV+ ile Kesintisiz Eğlence Yeniden” kampanyası kapsamında taahhütlü olarak hizmet almaktaydım. Taahhüdümün bittiği dönemde depoda çalıştığım için gün içinde telefonla arandığımda müsait olamadım, tarafıma SMS ile bilgi verilmiş ancak yoğunluk nedeniy...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorduk ve babamın üzerine taahhütlü bir hattımız vardı. Evimizin kapısına Turkcell Superonline adına gelen bir satış elemanı, Superonline Fiber 50 Mbps kampanyası olduğunu, Türk Telekom’daki internetimizi Turkcell’e taşırsak mevcut taahhüdümüzden doğan cayma bedelini...

Superonline üzerinden iki adet taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunuyor (Müşteri numaraları: 11662598 ve 5135**97). Son bir ay içinde, fatura ödemesi sırasında 3 TL, 213 TL ve 601 TL olmak üzere üç farklı tutarda fatura ile karşılaştık. 601 TL’lik fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

Geçen yıl Erdem Telekom aracılığıyla Turkcell Superonline abonesi oldum. O dönemde ilk 2 ay ücretsiz kampanyası vardı; ancak şube temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle bu kampanyadan faydalanamadım. Son 13 aydır aynı hizmeti kullanmama rağmen herhangi bir kampanya veya fırsat sunulmadı. Taa...

Ağustos ayında İzmir’den İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve yeni adresimde Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için bir ay dondurma işlemi yaptım, bunun için 200 TL ücret ödedim. Sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı olmadığı için üç aylık ücretsiz dondur...

Yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber internet müşterisiyim. Eylül ayında mobil uygulama üzerinden tarafıma “ilk ay ücretsiz” ibaresiyle yeni bir 12 ay taahhütlü internet kampanyası sunuldu. Ancak mevcut taahhüt sürem 27 Ekim 2025’e kadar devam ettiği için, kampanyadaki “ilk ay ücretsiz” ifadesi bana ...

Superonline'dan "TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası" kapsamında ev interneti hizmeti almaktayım. 22 Eylül 2025 tarihinde, sadece internet hizmeti almak istediğimde bana TV+ olmadan internet paketi sunulamayacağı ve iptal etmek istersem 14 Ekim 2025'e kadar olan taahhüdüm nedeniyle 102 TL iptal b...

75758804 müşteri numaralı Superonline kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm 26.09.2025 tarihinde sona erecek. Dijitale özel Fiber 12 Devam kampanyası kapsamında, taahhüt bitiminden itibaren ilk 6 ay 400 TL, sonraki 6 ay 600 TL olarak bir teklif sunuldu. Ancak, Online özel 12 ay Fiber Hızın Kralı kampan...

Sayın Yetkili, 10 Haziran’da sona erecek olan taahhüt sürem dolmadan önce, Superonline dijital uygulamanız üzerinden kampanya yenileme işlemi yapmaya çalıştım. Ancak sisteminiz, “Taahhüdünüzü bozuyorsunuz, cayma bedeli yansıyacak” şeklinde yanıltıcı bir uyarı vermekte ve bu durum müşteri olarak ben...

Turkcell Superonline müşteriyi aldatmaya yönelik hareketler yapıyor. Önce online üzerinden sözleşmemi uzattım sonra müşteri temsilcisi aylık +100 TL daha fazla fiyat ile kampanyaya devam edebileceğimi söyledi. Ben fiyat farklılıkları sebebi ile devem etmek istemediğimi belirttim ve TV+ cihaz ücretin...

Superonline'ın 2 ay ücretsiz, 10 ay aylık 700 TL olan 1000 Mbps kampanyası için müşteri hizmetlerini aradım. İşlemler devam ederken, 700 TL yerine 780 TL'ye 2 yıl taahhüt vererek yararlanabileceğim söylendi. Ayrıca, 3 gün içinde sinyal yükseltici cihaz gönderileceği, gönderilmezse faturanın 750 TL'y...

Superonline abonelik yenilemedeki taahhüdünü yerine getirmiyor 01.04.2024'de evime Superonline 24 Mbps 12 ay taahhütlü yalın VDSL internet bağlattım. 1 ay youtube.com Premium hediyesi vardı ve kullandım. 07.03.2025 tarihinde dijitale özel ilk ay ücretsiz yalın VDSL devam kampanyasına ilk ay ödemesi...

Merhabalar Ömrü hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum ve yaşadığım marka Turkcell Superonline gibi bir marka. Yaklaşık 10 kere aradım ve hala sorunum çözümlenebilmiş değil. Normalde müşteri memnuniyetine önem veren bu marka artık buna önem vermediği çok aşikar. Superonline ile bir taahhüt yeni...

22.10.2024 günü Turkcell Superonline tarafından arandım, internet kampanyası olduğunu bildirdiler. Mevcut tarifem aylık 315 TL idi. Bana yaptıkları teklif, 24 ay taahhüt ile aylık 600 TL olacak ve bir de ücretsiz akıllı saat hediye edilecekti. Ben de kabul ettim. Ertesi gün Turkcell bölge bayisinden...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Paket yenileme tarihim geldi. Diğer operatörler 300 TL altında yeni müşteri olarak kampanya verirken kendi müşterisine maalesef kampanya yapmıyor. Mecbur başka operatöre geçiş yapmak gerekiyor. Daha önceden Türk Telekom kullandım. Kampanya devamı için güze...

05.07.2024 tarihinde, devam eden Superonline VDSL ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme teklifi için Superonline'dan arandım. Görüşme sonunda 2 yıl taahhütlü inteya hiwatch talk 2 hediyeli cihaz kampanyası ile taahhüdüm yenilendi. Ertesi gün hediye akıllı saat geldi fakat çalışmıyor, şarj olmuy...

Çok uzun zamandır Superonline müşterisiyim. 2 farklı adreste memnun bir şekilde kullandığım aboneliklerim var. Bugün biten taahhüdüm ile ilgili üyelik yenileme için SMS aldım. Aldığım SMS e istinaden uygulamaya girip kampanyayı kontrol ettim. Ve Taahhüt bitiş süreme daha 55 gün kaldığını gördüğüm iç...

Merhaba, Superonline taahhüt yenileme sürecinde müşteri temsilcisi tarafından yanlış bilgilendirildim ve aynı gün içinde taahhüdü iptal etmek istedim. Böyle bir işlemin cayma bedelli de olsa mümkün olmadığını, tamamen ürünü iptal edebileceklerini yani internet hizmeti vermeyeceklerini ilettiler. Yap...

Turkcell bayiisi BMT ecm'nin aracısı olduğu 0216 237 07 38 numaradan aranıp Türk Telekom internet taahhüdümün dolduğunu bildirildi ve akabinde BMT ecm bayiisine yönlendirildim. Turkcell kampanyası kapsamında evime internet bağladı. Sonra öğrendik ki Türk Telekom'da taahhüdüm devam etmekte. Hemen Tur...