Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve İptal İsteğinin Reddedilmesi

22.12.2025 tarihinde Superonline tarafından telefonla arandım ve Nteya Hiwatch Talk 2 Akıllı Saat Kampanyası kapsamında mevcut taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında akıllı saatin en geç 7 gün içinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi, bu beyan üzerine kampanyayı kabul ettim.

Ancak belirtilen süre içinde saat teslim edilmedi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde stoklarda saat olmadığı, bu nedenle ürünün en geç 10 gün içinde gönderileceği ifade edildi. Kampanya kapsamında vaat edilen ürünün stokta dahi bulunmamasına rağmen 7 gün içinde teslim edilecekmiş gibi bilgi verilmesini kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Kampanyayı iptal etmek ve bu gerekçeyle taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettiğimde bunun mümkün olmayacağı söylendi. 5746**45 numaralı kaydıma bağlı bu süreçte, verilen sözler tutulmadığı ve taahhüt şartları fiilen yerine getirilmediği halde benden taahhüde devam etmem bekleniyor.

Bu nedenle, taahhüdümün cezasız olarak sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.