to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 13 yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde 50 Mbps hızında satılan paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve interneti eskisi gibi kullanmakta zorlanıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini birka...
Turkcell Superonline ftth internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternete bağlanmakta ve sağlıklı bir şekilde kullanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde sorunun Wi-Fi kaynaklı olduğu, anc...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında taahhütlü internet aboneliği başlattım ancak bağlantı ilk haftadan itibaren sorunlu şekilde devam ediyor. Gün boyu düzensiz şekilde hızlanıp düşen, sık sık yavaşlayan ve kopma yaşayan bir internetim var, hiçbir şekilde verim alamıyorum. Performans ola...
Turkcell Superonline abonesiyim ve 10 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yapılan hız testlerinde sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alıyorum. Her gün bu düşük hız sorunu devam ettiği için internet hizmetinden ver...
Yaklaşık 10 Şubat’tan beri İzmir Torbalı’da bulunan sabit internet aboneliğimde, her gece yerel saat 00.00’ı geçtikten sonra bilinçli olarak yapıldığını düşündüğüm hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, uzun süredir bu sorun devam etmesine rağm...
"Teşekkürler iletişime geçtiğiniz için"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik internet paketi kullanmaktayım ancak çoğu zaman maksimum 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yaşadığım sorunu defalarca ilettim, bu süreçte modem değişikliği...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hız düşüklüğü, sık kopma ve özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Son iki gündür evde daha fazla vakit geçirdiğim için sorun çok daha belirgin hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Bu s...
5427**97 abone numarası ile Turkcell Superonline’ın “TV+ ile Yeniden Son Fırsat Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini kullanıyorum. Ancak tarafıma 50 Mbps ölçülüyor. Bu sunulan hizmet, satılan paketle açık şekilde uyuşmuyor. Superonline uygulamasında görünen paket hızım 1000 ...
Yaklaşık 3 ay önce, yüksek hız ve kaliteli hizmet beklentisiyle Turkcell Superonline üzerinden 1 Gbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak aldığım hizmet, vaat edilen hız ve kalite ile kesinlikle örtüşmemektedir. 1 Gbps hızında olduğu söylenen bir bağlantı ile YouTube.com ve Instagram gibi g...
"Müşteri temsilcisi teknik servisi hemen yolladı teşekkürler"
Turkcell Superonline bünyesinde 100 Mbps hız paketli ev interneti abonesiyim. Ancak iki gündür kablosuz bağlantıda yaptığım tüm ölçümlerde hızım 21 Mb...
"Teşekkürler hızla dönüş yapıldı"
Uzun süredir Turkcell sabit ev interneti kullanıyorum. Arkadaşım şu anda 1000 Mbps hızında interneti 750 TL’ye kullanırken, ben aynı ücreti ödeyerek yalnızca 10 Mbps hızında internet alıyorum. Yaklaşık 5 senedir bu paketi kullanmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, aynı fiyat karşılığında bu kada...
Turkcell Superonline, Ordu iline altyapı yaptıklarını ve binaya fiber kablolu hat koyduklarını söyleyerek internet satışı yapmak için evime temsilci yolladılar. Ben de daha iyi hizmet almak için evde bulunan 100 MB internetimi iptal edip Turkcell 1000 MB hızındaki interneti bağlattım; ancak bilgisay...
Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV Plus aboneliği kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri internetten verimli bir hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve akşam 20.00’den sonra artan ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. TV Plus hizmeti de internet kopt...
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için kısa süre önce 35 Mbps limitsiz pakete yeni taahhüt yaptırdım. Ancak bu pakete geçtiğim günden beri, yaklaşık iki aydır, internet performansı gerçekten çok kötü ve neredeyse her zaman aşırı yavaş. Eski tarifem daha düşük Mbps olmasına rağmen çok daha...
İzmir Menemen’de yaklaşık 200 daireli Bulvar Sitesi’nde oturuyorum ve sitede yalnızca Turkcell Superonline altyapısı bulunuyor. 4,5 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum (son 2 yıldır 100 Mbps) ve bu süre boyunca sürekli hız problemi yaşıyorum. Özellikle hafta içi akşam 18:00–24:0...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve engelli olduğum için bana özel engelli tarifesi tanımlandı. Bu tarifeyi alırken taahhütsüz olacağı, faturamın sabit kalacağı ve fiyatın yükselmeyeceği özellikle söylendi. Ancak uzun süredir hem faturam yükseltildi hem de internet hızım ciddi şekilde dü...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ ile birlikte 100 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızları alamıyorum. Hız testi yaptığımda almam gereken minimum 100 Mbps olması gerekirken çoğu zaman 10 Mbps civarında hız görüyorum. Bu düşük hızla birlikte sürekl...
Superonline kullanıyorum. Yıllardır hız problemi yaşıyorum. Uzaktan yıllarca iyileştirme yapıp oyaladılar. Sonra modem değişti 2 kez. Buna rağmen aynı sorunu yaşıyorum. Her aradığımda sistemde bağlantı kopması görünmüyor deyip bir şey yapılmıyor. Sanki ben sürekli onları aramaya bayılıyorum.
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir aldığım hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı adreste olmama rağmen hızım bir türlü taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
