to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Eskişehir Tepebaşı’nda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanmama rağmen uzun süredir aldığım hız 10 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı adreste olmama rağmen hızım bir türlü taahhüt ettiğiniz seviyelere çıkmıyor.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hafta içi her gün, gün boyu hızım düşük ve ödediğim ücret karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.
Ben 1000 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak pratikte çok düşük hızda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde aldığım bu hizmetin sözleşmemde belirtilen hızlara ulaşmasını ve bağlantı hızımın en kısa sürede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.
Abone / Müşteri Numaram: 1562346
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 1 haftadır ev içinde en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Hem kablosuz hem de modeme kablo ile bağlıyken hızım bu seviyenin üzerine çıkmıyor ve bu nedenle şu an derbiyi dahi sağlıklı bir şekilde izley...
Turkcell Superonline ev internetimde, hızımı yükselten Superonline 100 Mbps paketine geçmeme rağmen bugün itibarıyla internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Daha yüksek hız alabilmek için paket değişikliği yaptım ancak Eskişehir merkezde olmama rağmen interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri h...
Turkcell Superbox sınırsız paket kullanıcısıyım ve aylardır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, taahhüt edildiği şekilde hiçbir zaman stabil değil ve normal kullanımımı bile çoğu zaman yapamaz hale geldim. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm, anc...
Yorumlar