to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Hız Düşüklüğü Şikayeti: 100 Mbps Taahhüt Edilen Hız 10-15 Mbps Arasında
Turkcell Superonline abonesiyim ve 10 Mart 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Paketim 100 Mbps olmasına rağmen yapılan hız testlerinde sürekli olarak 10–15 Mbps civarında hız alıyorum.
Her gün bu düşük hız sorunu devam ettiği için internet hizmetinden verim alamıyor, aldığım hizmetin karşılığını göremiyorum. Özellikle taahhüt ettiğiniz hız ile fiili kullanım arasındaki fark oldukça yüksek.
Turkcell Superonline’ın, bağlantımdaki bu hız düşüklüğü sorununu inceleyip hattımı taahhüt edilen hıza uygun şekilde çalışır hale getirmesini ve internetimi stabil, kesintisiz ve söz verdiği hızlarda kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Tekrar arayabiirsiniz. Değişen bir şey yok, benden kaynaklanan bir sorun yok. Sizin altyapınızda, sürekli kesilmeler oluyor.
Aramanızda meşgul idim, ama durum aynı.
Daha sonra aradılar, uzaktan ne yaptılarsa hattımı sıfırladık dediler. 5 dakika sonra modemi aç kullan dediler. Değişen hiçbir şey olmadı. Bu ikinci yılım. Ama son aylarda devamlı hız düşükülüğü problemi oluyor. Bende değişen bir şey yok. En son modemden kablo çektim. Ne halleri varsa görsünler diyorum.
