Superonline Turkcell Superonline Ordu’da Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Gerçekleşmedi

Barış · 2026-03-13T01:46:21+03:00

Turkcell Superonline, Ordu iline altyapı yaptıklarını ve binaya fiber kablolu hat koyduklarını söyleyerek internet satışı yapmak için evime temsilci yolladılar. Ben de daha iyi hizmet almak için evde bulunan 100 MB internetimi iptal edip Turkcell 1000 MB hızındaki interneti bağlattım; ancak bilgisayardan hız ölçümü yaptığımda 140 Mbps seviyesinde hız gösteriyor. Kablolu şekilde ölçümlerimde ise 400 Mbps seviyesinde. Kesinlikle taahhütlerini tutmayan bir firma.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Barış

Superonline

13 Mart 01:46168

Superonline

16 Mart 14:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mevcut Fiber Altyapıya Rağmen Düşük Hızda İnternet Paketi Öneriliyor

Arda

Superonline

20 Aralık 2025 23:17242

Turkcell Superonline ev interneti ile yaşadığım altyapı ve hız bilgisi soru...nu hakkında yazıyorum. Daha önce aynı adreste Superonline ev interneti kull...

Mevcut Fiber Altyapıya Rağmen Düşük Hızda İnternet Paketi Öneriliyor

Vaat Edilen 1000 Mbps Hızı Alınamıyor Ve Ücretsiz Teknik Destek Talep Ediliyor

Gökhan

Superonline

25 Aralık 2025 13:51904

Turkcell Superonline müşterisiyim. Yakın zamanda, henüz 1 hafta bile olmadan 1000 Mbps’ye kadar hız vaat edilen fiber in...ternet paketiyle yeni bir sözleşme imzaladım. Buna rağmen hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşamadım, maksimum olarak yaklaşık 390 Mbps hız görebildim. Tüm bunları geçtim, 25.12.2...

1 Destek

Kurulum Yeri Ve Düşük Hız Sorunları İnternet Deneyimimi Olumsuz Etkiliyor

Güven

Superonline

22 Ekim 2025 12:13542

20 Ekim tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet satın aldım. Kuruluma gelen ekip, altyapımın... olduğu yere modemi kuramadı ve kendi tercih ettikleri, kullanışsız bir yere (gardırop arkası) kurulum yaptı. Modemi istediğim yere kurmalarını talep ettiğimde ise benden onay aldı...

Fiber İnternet Hızım Vaat Edileni Karşılamıyor Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Furkan

Superonline

9 Aralık 2025 23:42177

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber ev interneti hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 3 aydır aldığım ...hız, vaat edilen ile uyuşmuyor. Speedtest yaptığımda hız en fazla 800 Mbps civarında görünüyor. Buna rağmen uygulama mağazasında 582 MB boyutundaki bir uygulamanın indirme süresi 3...

Superonline Taahhüt Edilen 100 Mbps Hızda İnternet Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ryder

Superonline

24 Ocak 23:29286

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, Ordu Altınordu Bucak Mahallesi Pınar Sokak’ta ikamet ediyorum. Bana fiber ve 100 Mb...ps hızında internet paketi satıldı; ancak hız testi yaptığımda internetim 10 Mbps’i bile zor görüyor. Evde modeme hem kablolu hem kablosuz bağlanıyorum, modemin dibinde de denedim,...