Aynı Ücret İçin Düşük Hız: Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir Turkcell sabit ev interneti kullanıyorum. Arkadaşım şu anda 1000 Mbps hızında interneti 750 TL’ye kullanırken, ben aynı ücreti ödeyerek yalnızca 10 Mbps hızında internet alıyorum. Yaklaşık 5 senedir bu paketi kullanmama ve sadık bir müşteri olmama rağmen, aynı fiyat karşılığında bu kadar düşük hızda hizmet almak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili bayiye giderek durumu anlattım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne hızımda bir iyileştirme yapıldı ne de fiyat konusunda bir düzenleme teklif edildi.

Ben de bu nedenle, arkadaşımın kullandığı örnekte olduğu gibi, ödediğim ücret karşılığında daha yüksek hızda internet hizmeti almak istiyorum. Aynı fiyatı ödeyip çok daha düşük hızda internet kullanmak istemiyorum ve paketimin güncel koşullara uygun, makul bir seviyeye getirilmesini talep ediyorum.