to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 Şubat’tan beri İzmir Torbalı’da bulunan sabit internet aboneliğimde, her gece yerel saat 00.00’ı geçtikten sonra bilinçli olarak yapıldığını düşündüğüm hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, uzun süredir bu sorun devam etmesine rağmen sayısız arıza kaydı açmama rağmen teknik ekip herhangi bir iyileştirme sağlamıyor.
Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, bölgesel altyapı çalışması sebebiyle ping problemi yaşandığını kendileri de ifade ediyor. Yani sorunun farkındalar ancak çözüm üretmiyorlar. Buna rağmen kullanamadığım internetin ücretini eksiksiz ödemek zorunda kalıyorum. İnternetimi düzgün kullanamadığımda benden anlayış bekleyen firmanın, fatura ödeme döneminde aynı anlayışı gösterip göstermeyeceğini açıkçası merak ediyorum.
27 Nisan tarihinde tarifem bitiyor ve yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha asla Superonline kullanmak istemiyorum. 5791**14 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz şekilde feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı problemleri, ciddi yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman stabil değil ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme...
Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...
Yorumlar