Teslim Aldığım Sıfır Citroen E-C3'te Çizikler Ve Fatura Farkı

Citroen e-C3 model sıfır araç için İzmir Novamer Citroen bayisi üzerinden toplam 1.395.000,00 TL ödemeyi kredi ile birlikte tamamladım. Aracın tescil işlemleri dün yapıldı, ancak aracı hiç görmemiştim. Bugün aracı görmek için bayiye gittiğimde, aracın çeşitli yerlerinde çizikler ve boya kusurları olduğunu fark ettim ve bu nedenle aracı kesinlikle teslim almadım.

Bunun yanında adıma kesilen faturada araç bedeli 1.380.000,00 TL olarak görünmesine rağmen, benim toplam ödediğim tutar 1.395.000,00 TL’dir. Aradaki farkı bayiye sorduğumda “masraflar” denilerek geçiştirildi ve bu durum da beni ayrıca rahatsız etti. Tüm bu süreçte bayinin iletişim ve süreç yönetimi konusunda da son derece yetersiz kaldığını, açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim.

Sıfır diye aldığım aracın çizikli ve boya kusurlu olması, ödeme ile faturadaki tutarın birbirini karşılamaması ve bayinin süreci sağlıklı yönetememesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. En kısa sürede, ödediğim bedel üzerinden bana aynı model, gerçekten sıfır ve kusursuz bir aracın tahsis edilmesini istiyorum. Bu mümkün değilse, yaptığım ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.