to read complaints and reviews, or file yours.Superonline kullanıyorum, bu kadar abartılmış bir firma görmedim. Sokağımda internet yok. Aradığımda firmayı müşteri tem...silcisine bağlayıp yüzüme kapatıyor. Fiyatlar desen fahiş, internet desen yok. Müşteri temsilcisi ile anlaşmak zor. Sözleşmem bitsin, TurkNet'e geçeceğim.
10.05.2025 tarihinde Superonline internet ve beraberinde verilen TV box kurulumu için Eskişehir’de teknik servis geldi. ...Ancak TV box’ı bir türlü bağlayamadılar, teknik ekibin yetersiz olduğunu, daha sonra halledeceklerini söyleyip gittiler. Verilen tüm sözlere rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanm
"Superonline müşteri temsilcisi seçkin bey sayesinde sorun çözüldü. Kendisine teşekkürler ederim"
İstanbul, Sultanahmet gibi son derece merkezi bir bölgede yaklaşık üç aydır... Superonline’dan ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum; ancak altyapı
Superonline üzerinden evime 1 Gbps fiber internet bağlattım; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir zaman 150 Mbps hızın üzerin...e çıkamıyorum. Sözleşme gereği almam gereken hızın çok altında hizmet verildiği için interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca kayıt açtırdım. 18907707
Superonline ev interneti aboneliğim için Kasım ayında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimime yaklaşık... iki ay kala yeni bir kampanyaya geçiş yaptım. Görüşmede, iki yıl sabit ödemeli bir kampanyaya geçtiğim, bunun yanında sözleşme yenilemesiyle birlikte 7 iş günü içinde tarafıma bir
Turkcell Superonline üzerinden 8 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yeni adresime taşınma sürecimde bugün ve daha ö...nce defalarca kez nakil işlemi için Turkcell Superonline’ı arayarak talepte bulundum. Taşındığım adres Gebze / Kocaeli Hürriyet Mahallesi’dir. Her aramamda, yeni adresimde mevcut k
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve evimde TT‑Fiber ev internet hizmeti alıyordum. Mevcut sözleşmem bitince daha üst... bir tarifeye geçiş yaptım. Kurulum için ekip tarafından arandığımda, eve gelmem gerektiğini söylemememe rağmen bana eve gelmeme gerek olmadığı, evde birinin bulunmasının yeterli o
Superonline ev interneti aboneliğimde, yaşadığım bölgede her elektrik kesildiğinde, elektrik geri gelse bile internet ba...ğlantımda arıza oluşuyor. Uygulamada arıza kaydı açtığımda “elektrik kesintisiyle alakalı olmayan bir arıza, ortalama 10 saat içinde düzeltilecektir” şeklinde standart bir bilgi gö
"Seçkin Bey'e teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 3 gündür askıya alınmış durumda. Sözleşmem elektronik or...tamda oluşturulamadığı için işlemler şubede fiziki olarak yapıldı, ancak bu sözleşmenin sisteme yüklenememesi nedeniyle hattım durduruldu ve sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gib
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız için sözleşme y...apmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 30 Mbps civarında hız a
"Kerhen teşekkür"
3 gündür Superonline teknik arıza nedeniyle ev interneti sağlayamıyor. Çağrı merkezinden oluşturulan arıza kayıtları işe... yaramadığı gibi, canlı destek hattından da kimse hiçbir sorun yokmuş gibi duyarsız, umarsız ve rahat halleriyle müşterilerini çıldırtıyor. Bu denli yetersizlik, amatörlük ve çözü
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve bana Cat6 modem verildi. Ancak bu modemin çekim gücü baştan beri oldukça zayıf, yakl...aşık 1 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Cat6 modem yerine daha iyi çekim için Cat12 modem talep ettim. Modem değişimi için ücretini de ödemeyi kabul ettiğimi özellikle belirttim faka
Turkcell Superonline sabit ev internetini 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Aralık ayında tam 10 gün boyunca interneti...m tamamen kesildi, bu süre zarfında 3 ayrı ekip geldi, modem değişti ve sorun büyük uğraşlar sonucu zar zor çözülebildi. Ancak yaklaşık 15 gündür yeniden aynı sıkıntıyı yaşamaya b
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. Bu s...üre içinde internet neredeyse hiç yok, sadece arada bir 10 dakika kadar gel
Turkcell Superonline ADSL/VDSL abonesiyim. Sözleşme sürem sona ermiştir. Tarafıma yalnızca taahhütsüz, fiyat garantisi o...lmayan ve istendiği zaman zam yapılabileceği açıkça belirtilen bir tarife sunulmuştur. 50 Mbps hız için taahhütlü veya fiyat sabitlemeli herhangi bir alternatif bulunmamaktadır. B
"Müşteri temsilcisi Seçkin Beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’dan internet başvurusu yaptım ancak 18 Aralık 2025’ten bu yana bağlantı yapılmadığı için mağdur dur...umdayım. 3 Ocak tarihi için randevu verildi, o gün için de kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım. Her aradığımda sadec
"Modem değişikliği yapılarak hız sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 51393502 numaralı ev interneti aboneliğimin yıllık taahhüt bitiş tarihi 13.12.2025 olmasına rağmen,... online işlemler üzerinden yaptığım işlem ve sonrasında çıkan faturalandırma nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Kasım tarihinde online işlemlerden aboneliğimi uzattığımı dü
Superonline firması, bulunduğum yerde 29 Aralık tarihinden bu yana hizmet vermiyor. Aradığımızda ise Türk Telekom kaynak...lı altyapı arızası olduğunu söylüyor. 5 gündür hep aynı cevapları veriyor. Sabah arayınca öğleden sonra, 15:51’de gelecek diyor; öğleden sonra arayınca ise gece 03:45’te gelecek di
❗ Turkcell Superonline 1000 Mbps satıp 90 Mbps veren ayıplı hizmet – servis gönderilmiyor Abone No: 5242**91 Hizmet: Fi...ber internet – 1000 Mbps paket Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama ve aylardır ücretini eksiksiz ödememe rağmen, bağlantı hızım sürekli 90–100 Mbps se
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için bugün Ankara Yenimahalle’de yaşadığım internet problemi ned...eniyle teknik servis evime geldi. İnternet kesintisi için destek talep etmişken, ekipler Wi‑Fi cihazına takılan küçücük bir aparat için benden 600 TL ücret talep ettiklerini söyled
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
