to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Modemin hemen yanında hız ve çekim gücü normal görünse de, balkona geçtiğimde veya diğer odalara gittiğimde internet hızım ciddi şekilde düşüyor, bağlantı kopuyor ya da sayfalar açılmıyor. Arada yalnızca bir duvar olmasına rağmen bağlantı problemi yaşıyorum, hatta bazen duvarsız balkona çıktığımda bile internet çekmiyor.
Bu problemi yaklaşık bir haftadır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip, bu nedenle ücretsiz teknik servis gönderemeyeceklerini, istersem ücretli servis gönderebileceklerini belirttiler. Her ay 800 TL’ye yakın bir fatura ödediğim halde evimin her yerinde sağlıklı hizmet alamıyorum, buna rağmen bir de evime ücretli servis gönderilmesinden söz edilmesi beni mağdur etmektedir.
Abone numaram 25520842’dir. Ev içinde yaşadığım çekim ve hız sorunlarının ücretsiz şekilde incelenmesini, gerekirse modem ve altyapı kontrolü yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında söz verilen hizmeti eksiksiz şekilde almak istiyorum. Bu sorunlar düzelmediği takdirde sözleşme yenileme dönemimde farklı bir internet servis sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü ve Turkcell Superonline’ın bu süreçte beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Superonline’dan 100 Mbps GPON fiber internet hizmeti alıyorum, bulunduğum yer Diyarbakır Kayapınar. Aboneliğimin ilk başladığı ay olan Aralık ayından beri internet hızım son derece düşük, speed test yaptığımda çoğunlukla 10 Mbps civarı hız alıyorum. Modemin bulunduğu odada çalışmama rağmen görüntülü...
Turkcell Superonline üzerinden Diyarbakır Bağlar’da ev interneti hizmeti alıyorum. Daha önce 50 Mbps tarifedeyken hız düşüklüğü yaşadığım için sorunun düzeleceği düşüncesiyle 1000 Mbps tarifeye geçtim, ancak aylar geçmesine rağmen aynı hız problemi devam ediyor. Bu süreçte teknik servis iki defa ev...
Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti ve TV Plus paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır hem internet bağlantımda hem de TV paketinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV Plus üzerinden film izlerken sürekli donmalar oluyor, sık sık görüntü gidip sadece ses kalıyor ve ekran tamamen kara...
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde iki gündür özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve zaman zaman internete hiç bağlanamıyorum. Talaytepe Mahallesi 4012. Sokak No:16 d Blok Daire 14 Karapınar / Diyarbakır adresindeki bu aboneliğim için 12866881 numaralı a...
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir ev internetime hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete giremiyorum ve bağlantı yok. Sorunu bildirmek için 0532*****00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Yorumlar