Superonline sözleşme

Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaparken, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 5500 TL’lik cayma bedelimin tamamen karşılanacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak Haziran ayından itibaren sadece 3 ay boyunca faturam 50 TL olarak kesildi ve toplamda yalnızca 1800 TL indirim sağlan...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Temmuz 2025’te başlattığım abonelikte, ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay ise 600 TL olarak belirlenen bir taahhüt imzaladım. İlk ay (Temmuz) 100,50 TL fatura geldi ve bunun vergi olduğu, peşin alındığı belirtildi. Eylül ayında taahhütte belirtildiği gibi ...

Superonline internet aboneliğimi Aralık 2024’te iptal etmeme rağmen, Ocak 2025’ten Ağustos 2025’e kadar her ay kredi kartımdan 13,5 TL tutarında fatura çekildiğini fark ettim. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde hem TV (2449145858) hem de internet (2419145859) aboneliklerimin 23 Aralık 2024’te ipta...

Süperonlay üzerinden aldığım “Süperonlay 1000 GB” paketinde tarafıma yanlış paket tanımlandı. Yaklaşık 8 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, online destek aldım ve çeşitli şikayetler oluşturdum. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen sorunuma b...

16 Ekim tarihinde İstanbul Ataşehir adresim için Turkcell Superonline Fiber 100 internet başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 12580462). Belirtilen tarihte kurulum için randevu verilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapıldı. Aynı gün müşteri hizm...

Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimi sözleşme bitiş tarihine uygun olarak 29 Ekim 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Her ay yaklaşık 600 TL civarında gelen faturamın ardından, iptal işlemini takip eden birkaç gün içinde (02/11/2025 tarihinde saat 15:20’de) tarafıma 5.396...

Turkcell Superonline Fiber İnternet 100MB paketini Ankara Sincan Yunus Emre Mahallesi'nde kullanıyorum. Şubat 2025'ten bu yana, faturamda orantısız bir fiyat artışı yaşandı ve ayrıca vaat edilen 100MB hızına ulaşamıyorum. Kasım 2024'te 340₺ olan fatura tutarım, güncel olarak 560₺'ye yükseldi ve bu a...

Kayseri Melikgazi’de Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir evdeki tüm cihazlarda, Wi-Fi üzerinden sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde 4-5 farklı cihazda da aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hızımın normal gözüktüğünü ve herhangi ...

Superonline’dan Fiber 50Mbit limitsiz internet hizmeti alıyorum. Ancak uzun süredir internet hızım sürekli olarak 8-12 Mbps aralığında kalıyor. Özellikle akşam saatlerinde hız daha da düşüyor. Hizmeti Ankara Çankaya’da kullanıyorum ve bağlantımı Wi-Fi üzerinden sağlıyorum. Bu sorun nedeniyle müşter...

Superonline Evde İnternet aboneliğimde, 2 Kasım Pazar günü tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan faturamda ciddi bir artış yaşandı. Önceki faturam 250 TL iken, yeni faturam 550 TL 50 kuruş olarak kesildi. Abone numaram: 1134**22. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini a...

28 Ekim 2025’ten beri Superonline ev internetimde ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum; sosyal medya uygulamaları açılmıyor, mesajlarım gitmiyor, TV Plus hizmetini de kullanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam edi...

Superonline internet hizmeti için sözleşme yeniledim. Yeni sözleşme içeriğinde ilk ay ücretsiz sonraki aylar için faturalandırma olacaktı. Ama nedense taahhüt yerine getirilmediği gibi bir de üzerine 220 lira ilk ay için fatura çıktı. Hem bana ilk ay ücretsiz teklif sunuyorlar hem de sözlerini tutma...

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için 05/07/2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresimde 12 ay boyunca her şey dahil 550 TL’ye sözleşme yaptım. Sözleşmede modem, kurulum, vergi gibi tüm masrafların dahil olduğu belirtildi. Ancak ilk günden beri faturalarımda her ay 3-5 TL fazla ücret yan...

Superonline internet ve TV+ abonesiyim (Müşteri No: 5240**62). İzmir Gaziemir’deki adresimde, 31 Ekim 2025 saat 21.00’den bu yana internet ve TV+ hizmetlerinizde kesinti yaşamaktayım. Bugün 2 Kasım ve halen hizmet alamıyorum; toplamda üç günü aşan bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline Ev İnterneti aboneliğimi taahhütsüz olarak kullanıyordum ve Ekim 2025’te aboneliğimi kapattırdım. Ancak, kapatma işlemi sonrasında bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olan aktivasyon bedeli ve kurulum ücreti adı altında toplam 1.488 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. ...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Son faturamda, önceki aylara göre yaklaşık iki kat fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamı detaylıca inceledim ancak herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya açıklama göremedim. Müşteri numaram: 61809211. Bu durumun nedenini öğrenmek ...

29 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul/Eyüpsultan’daki evime 200 Mbps sınırsız fiber internet bağlattım. Satış temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmada, ilk 6 ay 450 TL, sonraki 6 ay ise 550 TL olarak anlaşma sağladık. Temsilci ayrıca, “bugün zam geldi ama o zam ...

01.11.2025 tarihinde aranarak Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet için 12 ay taahhütlü bir teklif aldım ve kabul ettim. Teklifi kabul etmeden önce, özellikle bu hızı gerçekten alıp alamayacağımı sordum ve aksi halde boşuna ücret ödemek istemediğimi belirttim. Ancak, İstanbul Beylikdüzü...

2023 yazında Turkcell Superonline’dan 100 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım ve 2 yıllık sözleşme yaptım. Bir yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Site yönetimi, Superonline’ın binamızda altyapı yenileyeceğini ve dairelere yeni kablo çekileceğini bildirdi. Görevliler geldiğinde ise be...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bugün binamızda altyapı dönüşümü yapıldı ve 1000 Mbps hız aktif oldu. Ben de taahhüt sürem az kaldığı için gün içinde 1000 Mbps'lik pakete geçtim. Akşam eve geldiğimde hız testi yaptım; odalarda 170 Mbps, modemin yanında ise maksimum 370 Mbps hıza ul...