to read complaints and reviews, or file yours."Telefonla ulaştığım bütün arkadaşlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştılar ayrıca servis için gelen arkadaşlara da ayrıca teşekkür ederim çok ilgililerdi."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ...aydır özellikle online oyunlarda ping değerlerim çok yüksek ve bağlantı bir
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 11.05.2026 tarihinden beri İzmir Buca’daki adresimde internet hizmet...i alamıyorum. Yaklaşık iki gündür tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” denilerek arızanın giderilme süresi sürekli ileri
Turkcell’den aldığım 24 Mbps yalın VDSL ev interneti hizmetinde birkaç haftadır ciddi hız düşüklüğü ve internet kopması ...yaşıyorum. Öncesinde hiçbir sorun yokken artık neredeyse her 3 günde bir hız düşüyor, bağlantı **düzensiz** hâle geliyor ve özellikle televizyon veya internet üzerinden video izler
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vere...rek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanmaktayım. Balıkesir Edremit Kadıköy Mahallesi’nde ikamet ediyo...rum ve müşteri numaram 25609391’dir. 2 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini, T
Superonline üzerinden Türk Telekom altyapısıyla internet kullanırken, daha sonra sokağımıza kendi fiber hatlarını çektil...er ve benimle iletişime geçip kendi altyapılarına geçmemi teklif ettiler. Görüşmede geçiş için hiçbir ücret alınmayacağı, aynı ücrete çok daha yüksek hızda internet kullanacağım öz
"Müşteri ilişkilerindeki Tuğçe hanım çok ilgendi, sorunu çözdü, teşekkürlerimi iletiyorum."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim. Daha önce yaptığım abonelik s...özleşmesinde TV+ paketi almıştım ancak TV+ hizmetinde sürekli bağlanma soru
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi 2025 Aralık ayında yeni evime nakil ettirdim. Nakil işleminden bu yana n...eredeyse her gün düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hız almam gerekirken çoğu zaman 30–40 Mbps hız görüyorum, hız sürekli dalgalanıyor, sayfa yenilemelerinde ve vid
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için stre000017474469 numaralı sözleşme ile 08.05.2026 tarihinde evime inte...rnet ve TV kutu kurulumu yapıldı. Kurulumun üzerinden henüz bir gün geçmişken, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığ
Superonline üzerinden 100 Mbps’e kadar olan VDSL internet paketini kullanmaktayım. Uzun süredir upload hızım yaklaşık 15... Mbps civarındayken, herhangi bir tarafımca yapılan değişiklik olmamasına rağmen bir anda 7 Mbps seviyesine düştü. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tüm değer
"Teşekkürler"
Superonline 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Suadiye böl...gesinde yaşamama rağmen yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyor
Yaklaşık beş aydır Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak aldığım hizmetten hiç memnun... değilim. Neredeyse aboneliğimin başından beri internet hızım sürekli çok düşük, vaat edilen hıza kesinlikle yaklaşmıyor ve günlük kullanımımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu sorun b
Yaklaşık bir ay önce Superonline fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Kapıya gelen görevli, önceki internet... sağlayıcımın aboneliğini kendilerinin sonlandıracağını söyleyerek beni bu konuda özellikle rahatlattı. Ancak daha sonra hiçbir işlem yapılmadığını, eski aboneliği de kendi imkanla
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Superonline fiber aboneliğimle ilgili yaklaşık iki haftadır kimlik/evrak ek...sikliği gerekçesiyle sürekli “sözleşme için bayiye geliniz” içerikli SMS’le
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 8 gündür 100 Mbps paket kullanıyorum ancak aboneliğim başladığından beri vadedil...en hızı bir türlü alamıyorum. Sürekli hız sorunu yaşıyorum ve bağlantı performansı hiçbir şekilde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte üç kez arıza kaydı açıldı fakat her
Yıllardır evimde Turkcell Superonline kullanıyorum ama yaklaşık bir yıldır internetten hiçbir verim alamıyoruz. Evde sab...it internet olmasına rağmen ailece sürekli telefonlarımızın mobil internetini kullanmak zorunda kalıyoruz. Neredeyse günün her saati kopmalar, donmalar, hız düşüklüğü yaşıyoruz ve
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden limitsiz internet aboneliği aldım. 12926282 abone numarasıyla 03.05.2026 tarihinde bağlan...tım yapıldı ancak 04.05.2026 tarihinden itibaren internet hiç çalışmadı ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Buna rağmen sözleşme gereği edimini ifa etmeyen taraf benmişim gibi, benden 4
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev internet paketi kullanıyorum ancak paketi aldığım günden beri internet hızım... çok düşük. Modemin hemen yanında, hem cep telefonumdan hem de bilgisayarımdan internete girerken sayfalar sürekli donuyor, takıla takıla açılıyor. Yaptığım hız testlerinde de sonu
Uzun süredir Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık 3 aydır İzmir Buca’daki iş yerimizde sürekli... bağlantı kopması, sayfalara erişememe ve genel olarak internete sağlıklı şekilde bağlanamama problemi yaşıyoruz. Kurumsal bir hat kullanmamıza rağmen bu kesintiler iş akışımızı ci
Uzun süredir Superonline Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır düzenli aralıklarla ciddi bağlan...tı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim tamamen kesiliyor ve her seferinde 2 ila 5 gün arasında hiç hizmet alamıyorum. Hem günlük işlerimi hem de evden yaptığım işlemleri bu duru
Ankara’da kullanmakta olduğum Superonline fiber internet aboneliğimi taşındığım adrese nakil yaptırmak istedim. Çankaya ...Fibercell Superonline şubesinde Y**** isimli çalışan tarafından tarafıma, Superbox aboneliği başlatılarak 30 gün içerisinde fiber altyapının kurulacağı ve herhangi bir cayma bedeli
Superonline sabit internet aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve üc...retlerin çok yüksek olması nedeniyle aboneliğimi iptal ettireceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 04.05.2026 tarihinde saat 15.28’de aranmışım, aramayı sonradan gördüm. Saat 15.33’
Turkcell Superonline tarafından Eylül 2025 civarında telefonla aranarak 1000 Mbps limitsiz internet kampanyası teklif ed...ildi. Görüşmede, ilk 6 ay için aylık 570 TL, sonraki 6 ay için ise aylık 660 TL taahhüt verildiği bilgisi paylaşıldığı için bu teklifi kabul ederek abone oldum. Ancak Mayıs dönemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
