Sürekli İnternet Bağlantı Sorunları Ve Sözleşme İptali Talebi

Superonline’dan aldığım Fiber 100 ev interneti için 22.10.2025 tarihinde sözleşme yaptığımız günden bu yana doğru düzgün internete giremiyoruz. Sürekli bağlantı problemi yaşıyoruz, internet çekmiyor ve hizmet neredeyse hiç stabil değil. “En iyisi” denilerek bu paketi tercih ettik fakat daha önce kullandığımız başka marka internet bundan katbekat daha iyiydi.

Sorun günün her saati sürekli devam ediyor, bir türlü düzelmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştük, her seferinde “sorun çözüldü” deniyor ama evde durum hiç değişmiyor, hâlâ internete sağlıklı şekilde giremiyoruz. Buna rağmen aylık 700 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Ben bu şartlarda devam etmek istemiyorum. Taahhüdümün iptal edilmesini ve kesinlikle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum, almadığım ve düzgün verilmeyen bir hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Ya sorunum kalıcı ve net bir şekilde çözülsün ya da sözleşmem cezasız olarak sonlandırılsın.