to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Nedeniyle Sözleşme İptal Talebi
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinden 24.05.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 1 haftadır faydalanamıyorum. Arıza için her aradığımda bölgesel kesinti olduğu söylendi ancak kesinti bir türlü giderilmedi ve özellikle bayram boyunca internetim olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. Bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok.
Abone numaram 5481**59’dur. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece saat verilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun süre hizmet alamamama rağmen sözleşmemi iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı belirtiliyor.
Uzun süredir hiç internet hizmeti alamadığım için sözleşmemi haklı nedenle ve herhangi bir cayma bedeli ödemeden feshetmek istiyorum. Ayrıca faturalandırma döneminde interneti kullanamadığım günler için tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben inceleme veya geri dönüş istemiyorum. Ücretsiz sözleşme feshi istiyorum. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet verilen bilgiler ışığında sözleşmemin iptalini talep ettim. Verdiğiniz işe yaramaz bilgiler için teşekkürler.
