to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline İnternet Kurulumunda İki Haftalık Gecikme Ve Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 30.10.2026 tarihinde Bursa Yıldırım adresim için kurulum talebi oluşturdum. Telefonda ve SMS’te kurulum için 2–4 iş günü içinde ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir kurulum yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, gelen ekibin elinde uzun merdiven olmadığı için kurulumu yapamadığı ve bu nedenle işlem tamamlanamadığı söylendi. Ancak bu durumdan sonra ne yeni bir randevu verildi ne de ekip tekrar adrese yönlendirildi, talebim hâlâ “çözüm bekleniyor” olarak görünüyor.
Yasal sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşadığım için internet hizmetinin bir an önce kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır ve sorunum çözülmedi, bu firmayı kimseye önermiyorum
